আমরা ব্যবহারকারীদের অবদান রাখার জন্য সুষ্ঠ ইকোসিস্টেম তৈরি করার চেষ্টা করি যা বিশ্বস্ত, স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীদের জন্য উপযোগী। এই সহায়তা কেন্দ্রের উদ্দেশ্য হল, আপনাকে Google Maps ব্যবহারের ক্ষেত্রে Google-এর নীতির প্রাসঙ্গিকতা বুঝতে সাহায্য করা।
আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপদে রাখতে এবং তাদের ভাল অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এইসব নীতি ডিজাইন করা হয়েছে। নিচের 'নীতি' বা 'সহায়তা কেন্দ্রে' কী কী আছে তা আরও ভালভাবে জানতে সেই নীতি বা সহায়তা কেন্দ্র মেনুটি বড় করে দেখুন।
- কীভাবে Google Maps ব্যবহার করতে হবে: কোথায় যেতে হবে তা কেমন করে স্থির করবেন, কীভাবে ম্যাপ এবং অন্যান্য ম্যাপ সংক্রান্ত পরিষেবা ব্যবহার করবেন, আর Maps-এর অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ বা এডিট করবেন সেই সংক্রান্ত তথ্য এইসব পৃষ্ঠা থেকে পেয়ে যাবেন।
- সেটিংস এবং পছন্দ পরিবর্তন করা: কীভাবে বিভিন্ন ভাষায় ম্যাপ অ্যাক্সেস করবেন, আপনার লোকেশন অ্যাকুরেসি উন্নত করবেন, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করবেন এবং ডেটা ম্যানেজ করবেন সেই সংক্রান্ত তথ্য এইসব পৃষ্ঠায় পেয়ে যাবেন।
- Maps ও Search ফলাফল, সাজেশন: আপনার সেটিংসের ভিত্তিতে কীভাবে ফলাফল দেখানো হয় এবং আপনাকে পছন্দমতো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে উপলভ্য কন্ট্রোল সংক্রান্ত তথ্য এইসব পৃষ্ঠায় থাকে।
Maps UGC নীতি সংক্রান্ত সহায়তা কেন্দ্র
- Maps-এ কীভাবে আপনার কন্টেন্ট দেখানো হতে পারে: Maps-এ কীভাবে এবং কোথায় আপনার রিভিউ, ফটো এবং ভিডিওর মতো আপনার অবদান প্রকাশ করা হতে পারে তা এইসব পৃষ্ঠাগুলি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে। এছাড়া, Maps-এ কন্টেন্ট যোগ করা সংক্রান্ত নির্দেশিকা প্রদান করি।
- নিষিদ্ধ এবং বিধিনিষেধযুক্ত কন্টেন্ট: Maps-এ প্রকাশ করার অনুমতি নেই বা নির্দিষ্ট কোনও জায়গায় পোস্ট করার বিধিনিষেধ থাকলে সেই সংক্রান্ত তথ্য এইসব পৃষ্ঠায় পেয়ে যাবেন। এছাড়া, কীভাবে Maps-এ সম্ভাব্য নিষিদ্ধ বা বিধিনিষেধযুক্ত কন্টেন্ট সরিয়ে দেওয়ার জন্য ফ্ল্যাগ করতে হবে সেই সংক্রান্ত নির্দেশিকা আমরা প্রদান করি।
- গোপনীয়তা এবং সেটিংস: কীভাবে Maps তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং কীভাবে Maps-এ আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ অ্যাডজাস্ট করবেন।
Google Business Profile সংক্রান্ত সহায়তা কেন্দ্র
- Google-এ আপনার ব্যবসা উপস্থাপন করার নির্দেশিকা: আপনার বিজনেস প্রোফাইল ম্যানেজ করা, যেসব এলাকায় উপলভ্য, এছাড়া আমাদের নীতি বা নির্দেশিকা সংক্রান্ত তথ্য এইসব পৃষ্ঠায় পেয়ে যাবেন।
- আপনার ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য Google Maps ব্যবহার করা: আপনার ব্যবসার প্রয়োজনে কীভাবে আপনি Google Maps ব্যবহার করতে পারবেন সেই সংক্রান্ত ইনসাইট এইসব পৃষ্ঠায় থাকে। যেসব বিষয় খুঁজে পেতে পারেন সেগুলি হল আমাদের প্রোডাক্ট অনুমোদনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত, কীভাবে প্রতারণামূলক কল থেকে সুরক্ষিত থাকবেন, থার্ড-পার্টির সাথে কাজ করা এবং আপনার ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় ফটো এবং ভিডিও সংক্রান্ত তথ্য।
- Business Profile সংক্রান্ত সব নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী: অতিরিক্ত পরিষেবার শর্তাবলী সংক্রান্ত তথ্য় এই পৃষ্ঠায় পেয়ে যাবেন, বিবাদের নিষ্পত্তি এবং আপনার কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করার মতো বিষয়গুলি এই শর্তাবলীর অন্তর্গত। এছাড়া, কীভাবে বিজনেস প্রোফাইলের মাধ্যমে Maps-এ ইতিবাচক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে অবদান রাখতে পারেন সেই সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করি।
- ব্যক্তিগত ম্যাপ তৈরি এবং নিষিদ্ধ কন্টেন্ট: Google My Maps-এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ম্যাপ তৈরি করা সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা এবং Maps-এ এই ফিচার ব্যবহার করার সময় ১১ ধরনের নিষিদ্ধ কন্টেন্ট।
Google স্থানীয় তালিকা সংক্রান্ত সহায়তা কেন্দ্র
-
স্থানীয় তালিকা এবং তথ্য আপডেট সম্পর্কিত: কীভাবে জায়গার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংক্রান্ত জায়গার (ব্যবসা অন্তর্ভুক্ত) আপ-টু-ডেট তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে স্থানীয় তালিকায় আইটেম পরিবর্তন করা হয় বা সরিয়ে দেওয়া হয়, এই সংক্রান্ত তথ্য দেয়।
Google স্থানীয় গাইড সংক্রান্ত সহায়তা কেন্দ্র
- গাইড হওয়া এবং কমিউনিটি সংক্রান্ত তথ্য: কীভাবে Google Maps-এ স্থানীয় গাইড হওয়া যাবে এবং Maps-এ ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কীভাবে অবদান রাখবেন সেই সংক্রান্ত তথ্য় দেয়।
Google-এর মাধ্যমে কন্ট্রিবিউট করা Street View ছবি সম্পর্কিত নীতি
- গ্রহণযোগ্য কন্টেন্ট: অনুপযুক্ত কন্টেন্টের ক্ষেত্রে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং Google Maps-এ Street View ছবি প্রকাশ করার জন্য কী ধরনের মানদণ্ড ব্যবহার করি।
Google Maps প্ল্যাটফর্মের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার সংক্রান্ত নীতি
- গ্রহণযোগ্য ব্যবহার: যেসব লঙ্ঘনের জন্য থার্ড-পার্টির Google Maps পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মে পরিবর্তন হতে পারে সেই ধরনের লঙ্ঘন সম্পর্কে এই পৃষ্ঠায় বলা থাকে।
Google Maps এবং Google Earth-এর অতিরিক্ত পরিষেবার শর্তাবলী
- লাইসেন্স দেওয়া এবং ব্যবহার: আপনি কীভাবে Google Maps এবং Google Earth ছাড়াও ব্যবহারের অনুমতি আছে এমন প্রোডাক্ট ব্যবহার করবেন। এছাড়াও, ম্যাপের ফলাফল এবং কন্টেন্টের থেকে বাস্তবিক পরিস্থিতি কীভাবে আলাদা হতে পারে, আমরা সেই সম্পর্কেও আলোচনা করি।
- নিষিদ্ধ আচরণ: Google Maps এবং Google Earth ব্যবহার করার সময় কোন কোন কাজ করার অনুমতি নেই।
- আপলোড করা কন্টেন্ট: কীভাবে আপনার দেওয়া কন্টেন্ট ব্য়বহার করতে পারি এবং Google Maps ও Google Earth-এ আপলোড করি।
নীতি এনফোর্সমেন্ট সম্পর্কে বোঝা
এইসব নীতি লঙ্ঘন করে এমন কন্টেন্ট মডারেট করতে আমরা অটোমেটেড এবং ম্য়ানুয়াল পর্যালোচনার কম্বিনেশন ব্যবহার করি। আমাদের এনফোর্সমেন্ট প্রযুক্তি, পর্যালোচকদের সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে অ্যালগরিদম এবং মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে, যাতে আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখা যায় এবং Maps প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে রাখা যায়। আরও জটিল, দুর্বোধ্য বা গুরুতর লঙ্ঘনের ঘটনাগুলি আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত বিশেষজ্ঞরা পর্যালোচনা বা মূল্যায়ন করেন।
আমরা নীতি লঙ্ঘনকারী কন্টেন্টের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নিই এবং বারবার নীতি লঙ্ঘনের বিষয়টিকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। এতে থাকতে পারে, বারবার বা গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য় কন্টেন্ট বাতিল করা বা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা। বারবার আমাদের নীতি লঙ্ঘনের বিষয়টিকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। এছাড়া বারবার নীতি লঙ্ঘনকারী কন্টেন্টের জন্য স্ট্রাইক আরোপ করার সিস্টেম রয়েছে।
কোনও নীতি লঙ্ঘন সংশ্লিষ্ট এনফোর্সমেন্ট অ্যাকশন নেওয়ার সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত তথ্য আমরা দেব। আপনার পোস্ট বাতিল করা হলে, সেই পোস্টে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারেন বা সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করুন। এছাড়া, আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রেও আপিল করতে পারেন। তবে, আপিল করার জন্য আপনাকে নিজের Google অ্য়াকাউন্টে সাইন-ইন করতে হবে।