نسعى جاهدين لتوفير منظومة متكاملة آمنة تكون موثوقة وشفافة ومناسبة للمستخدمين ليتمكّنوا من تقديم مساهماتهم. يهدف مركز المساعدة هذا إلى مساعدتك على فهم سياسات Google لتتمكّن من استخدام "خرائط Google".
هذه السياسات مصمّمة لتوفير تجربة آمنة وإيجابية للمستخدمين، وضمان الالتزام بالقوانين السارية. وسِّع قسم السياسة أو مركز المساعدة أدناه للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن مضمونه.
- كيفية استخدام "خرائط Google": تقدّم هذه الصفحات معلومات عن كيفية الوصول إلى المكان الذي تريد الانتقال إليه، واستخدام الخريطة وخدمات "خرائط Google" الأخرى، وتخصيص أو تعديل تجربة "خرائط Google".
- تغيير الإعدادات والخيارات المفضّلة: تقدّم هذه الصفحات معلومات عن كيفية الوصول إلى الخرائط بلغات مختلفة، وتحسين دقة تحديد موقعك الجغرافي، وحماية خصوصيتك، وإدارة بياناتك.
- النتائج والاقتراحات على "خرائط Google" و"بحث Google": تقدّم هذه الصفحات معلومات عن كيفية عرض النتائج استنادًا إلى إعداداتك وعناصر التحكّم المتاحة لتخصيص تجربتك.
مركز المساعدة بشأن سياسة المحتوى من إنشاء المستخدمين في "خرائط Google"
- طريقة ظهور المحتوى الخاص بك في "خرائط Google": تساعدك هذه الصفحات على فهم كيفية نشر مساهماتك وأماكن عرضها على "خرائط Google"، مثل المراجعات والصور والفيديوهات. بالإضافة إلى ذلك، تقدّم إرشادات بشأن إضافة المحتوى إلى "خرائط Google".
- المحتوى المحظور والخاضع لقيود: تقدّم هذه الصفحات معلومات عن المساهمات غير المسموح بها على "خرائط Google" ومعلومات عمّا إذا كانت أماكن معيّنة تفرض قيودًا على نشر المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، نقدّم إرشادات حول كيفية الإبلاغ عن المحتوى الذي يُحتمَل أن يكون محظورًا أو خاضعًا لقيود على "خرائط Google" لإزالته.
- الخصوصية والإعدادات: تعرض هذه الصفحة كيفية حماية "خرائط Google" لخصوصية المستخدمين، وكيفية ضبط الإعدادات المفضّلة الشخصية على "خرائط Google".
مركز مساعدة "الملف التجاري على Google"
- إرشادات لتمثيل نشاطك التجاري على Google: تقدّم لك هذه الصفحات معلومات عن إدارة ملفك التجاري والمناطق التي تتوفر فيها الخدمة، بالإضافة إلى سياساتنا وإرشاداتنا.
- استخدام "خرائط Google" لحساب نشاطك التجاري: تقدّم هذه الصفحات إحصاءات عن كيفية استخدام "خرائط Google" لتلبية متطلبات نشاطك التجاري. وتشمل المواضيع التي يمكنك توقّع الاطلاع عليها في هذه الصفحات: متطلبات الموافقة على المنتجات، وكيفية حماية حسابك من المكالمات الاحتيالية، والعمل مع جهات خارجية، ومعلومات عن متطلبات الصور والفيديوهات في ما يتعلّق بنشاطك التجاري.
- جميع سياسات وبنود خدمة "الملف التجاري على Google": تقدّم لك هذه الصفحة معلومات عن بنود الخدمة الإضافية، وتغطّي جوانب مثل تسوية النزاعات والوصول إلى المحتوى الخاص بك. نقدّم أيضًا معلومات عن كيفية المساهمة في التجربة الإيجابية على "خرائط Google" من خلال ملفك التجاري.
مركز مساعدة "خرائطي على Google"
- إنشاء الخرائط الشخصية والمحتوى المحظور: تتناول هذه الصفحات كيفية إنشاء تجربة الخرائط الشخصية باستخدام "خرائطي على Google"، وأنواع المحتوى الـ 11 المحظورة عند استخدام هذه الميزة على "خرائط Google".
مركز مساعدة "البيانات المحلية على Google"
-
لمحة عن البيانات المحلية وتعديل المعلومات: تقدّم هذه الصفحة تفاصيل حول كيفية الحصول على معلومات محدّثة عن الأماكن (بما في ذلك الأنشطة التجارية)، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان، وكيفية إجراء التغييرات على البيانات المحلية وإزالتها.
مركز مساعدة "المرشدون المحليون من Google"
- الانضمام إلى المرشدين ومعلومات عن المنتدى: تقدّم هذه الصفحة معلومات عن كيفية الانضمام إلى المرشدين المحليين على "خرائط Google"، وكيفية نشر المساهمات وتحسين تجربة "خرائط Google" للمستخدمين.
السياسة المتعلّقة بصور "التجوّل الافتراضي" التي تساهم بها Google
- المحتوى المقبول: تعرض هذه الصفحة كيفية تعاملنا مع المحتوى غير الملائم والمعايير التي نتّبعها لنشر صور "التجوّل الافتراضي" على "خرائط Google".
سياسة الاستخدام المقبول في "منصة خرائط Google"
- الاستخدام المقبول: تتناول هذه الصفحة أنواع الانتهاكات التي قد تؤدي إلى تغيير في استخدام الجهات الخارجية لخدمات "خرائط Google".
بنود الخدمة الإضافية في "خرائط Google" أو Google Earth
- الترخيص والاستخدام: تتناول هذه الصفحة كيفية استخدام "خرائط Google" وGoogle Earth والمهام المحدَّدة التي يُسمح لك بتنفيذها. إضافةً إلى ذلك، نتناول اختلاف الظروف الفعلية عن النتائج والمحتوى على الخريطة.
- السلوك المحظور: تتناول هذه الصفحة الإجراءات غير المسموح بها عند استخدام "خرائط Google" وGoogle Earth.
- المحتوى الذي تم تحميله: تتناول هذه الصفحة كيفية استخدام المحتوى الذي تقدّمه وتحميله إلى "خرائط Google" وGoogle Earth.
فهم إجراءات تنفيذ السياسة
نحن نستعين بمزيج من خدمات المراجعين وأنظمة التقييم الآلية للإشراف على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسات. وتستخدم آليات التنفيذ التي نتّبعها الخوارزميات وتكنولوجيا تعلُّم الآلة المستندة إلى قرارات مُراجِعي المخالفات من أجل المساعدة في حماية المستخدمين والحفاظ على أمان منصّاتنا على "خرائط Google". أما بالنسبة إلى الحالات الأكثر تعقيدًا أو دقّةً أو شدّةً، فيراجعها ويقيّمها في أغلب الأحيان خبراؤنا الحاصلون على تدريب خاص.
نحن نتّخذ إجراءات بحق المحتوى الذي ينتهك سياساتنا ونتعامل بجدية مع الانتهاكات المتكرّرة لسياساتنا. قد تشمل هذه الإجراءات رفض المحتوى أو تعليق الحسابات بسبب الانتهاكات الجسيمة أو المتكرّرة. ونحن نتعامل بجدية مع الانتهاكات المتكرّرة لسياساتنا، وقد وضعنا نظامًا للإنذارات بحق الجهات التي تنتهك السياسات بشكل متكرّر.
سنقدّم لك معلومات حول قرارنا المتعلّق بأي إجراءات تنفيذية نتّخذها بسبب انتهاك السياسات. في حال رفض مشاركتك، يمكنك تعديلها أو تقديم طلب لإعادة النظر في القرار. يمكنك أيضًا تقديم طلب لإعادة النظر في قرار تعليق الحساب. يُرجى العِلم أنّه عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على Google لتقديم طلب إعادة النظر.