أثناء التنقل في المسار، تعمل "خرائط Google" على تتبُّع موقعك الجغرافي لتقديم اتجاهات مفصَّلة. ومع ذلك، قد تتلقى رسالة "انقطاع إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)" إذا تعذّر تحديد موقعك على نحو موثوق به. وهذا أمر متوقع في بعض الأحيان، لأن إشارات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لا تتوفّر في الأماكن المغلقة أو تحت الأرض. ولكن إذا كنت تتلقى هذه الرسالة على نحو متكرر، قد يشير ذلك إلى حدوث مشكلة، مثل انخفاض طاقة البطارية، أو حتى حدوث عُطل في الهاتف أو الجهاز الذي يعمل بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
ملاحظة: لن تعرِض "خرائط Google" رسالة "انقطاع إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)" إلا بعد أن يحاول جهازك الحصول على تلك الإشارة.
التحقُّق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بخدمة "خرائط Google"
- جرّب تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية ويعرِض حالة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
- إذا تعذّر على جهازك الحصول على إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) عندما يكون مشحونًا بالكامل وفي مكان خارجي، قد يكون الجهاز بحاجة إلى الإصلاح.
- ننصحك باستخدام تطبيق يعرِض حالة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بدلاً من تطبيق تنقل آخر، لا سيما على أجهزة Android، حيث إن أي تطبيق تنقل آخر قد يستخدِم إشارات لتحديد الموقع الجغرافي بدون الاستناد إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
ملاحظة: إذا كانت "خرائط Google" تعرِض موقعك الجغرافي أثناء عدم التنقل، لا يعني ذلك بالضرورة أنّ هاتفك يتضمن إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). تستخدِم الهواتف الحديثة عدّة طرق لتحديد موقعك الجغرافي، ولكن "خرائط Google" تشترط تحديد الموقع الجغرافي باستخدام نظام GPS/GNSS من أجل إتاحة التنقل بشكل نشط.
الاطّلاع على الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى انقطاع إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
- إذا تم ضبط أذونات تحديد الموقع الجغرافي بحيث لا تتمكن "خرائط Google" من الحصول على موقعك الجغرافي إلا بشروط محدَّدة، قد يتم عرض رسالة "انقطاع إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)" في أوقات أخرى.
- إن أنواعًا معيَّنة من بكرات تظليل نوافذ السيارات تحتوي على قاعدة معدنية تمنع إشارات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) من الوصول إلى هاتفك داخل السيارة.
- تحتوي بعض الهواتف على ميزة توفير شحن البطارية، والتي تعمل على إيقاف نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) عندما تكون طاقة البطارية منخفضة.
- لا يتم إيقاف هذه الميزة في بعض الهواتف إلا في حالات محدَّدة، مثلاً عندما تكون طاقة البطارية منخفضة وعندما تكون الشاشة مغلقة، أو عندما تكون "خرائط Google" في الخلفية.