En la sección Diagnóstico de su cuenta encontrará informes sobre los problemas y atributos de sus datos de producto. Estos informes permiten entender mejor el estado de los datos de producto, por lo que es más sencillo identificar problemas y resolverlos.
En este artículo se explica cómo usar la página Diagnóstico en Manufacturer Center para buscar y solucionar problemas relacionados con los datos de sus productos.
Cómo funciona
La página Diagnóstico de su cuenta de Manufacturer Center muestra qué productos presentan problemas que afectan a atributos concretos o a los artículos en su conjunto. En ella verá una lista con sus productos rechazados y otra con los atributos con el mayor número de errores.
Problemas de artículos: son los que provocan que se rechace todo el producto; es decir, este no formará parte del catálogo y sus datos no se utilizarán en las plataformas de Google cuando se muestre el producto. Por ejemplo, si su GTIN o su marca no se aprueban, todo el artículo se ve afectado.
Problemas de atributos: son los que afectan a un solo atributo, lo que no hará que el producto se rechace. Por ejemplo, si su feed presenta un valor no válido para el atributo de sexo [gender], el producto se añadirá al catálogo, pero los datos que ha subido no serán los que utilizaremos para dicho atributo cuando mostremos el producto.
Usar filtros para ordenar los problemas
Los datos de la sección Diagnóstico se pueden filtrar por destino, país, feed principal, atributo, fecha o ID de cliente de destino (solo los partners de datos).
Destino: permite filtrar por contextos y programas específicos, como "Catálogo de Shopping".
País: permite filtrar artículos en función del país al que van dirigidos.
Feed principal: permite filtrar los artículos subidos a través de un feed o de la API Content.
Atributo: permite filtrar por los problemas de los artículos causados por un atributo concreto.
Fecha: permite filtrar por problemas que se hayan detectado antes o después de una fecha específica, o bien entre dos fechas concretas.
ID de cliente de destino (solo para partners de datos): permite filtrar por problemas que afecten a un cliente de destino concreto.
Los informes descargables siempre incluyen solo los artículos filtrados en la página Diagnóstico. Por ejemplo, si se aplica el filtro de feeds API Content, los informes descargables solo contendrán artículos enviados a través de la API.
Solucionar problemas de artículos usando la sección Diagnóstico
Editando el feed
- Inicie sesión en su cuenta de Manufacturer Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Diagnóstico.
- Revise los errores.
- Para ver una lista completa de los artículos rechazados correspondientes a un atributo en particular, haga clic en Ver lista.
- Si quiere consultar tres artículos de su cuenta a modo de ejemplo de los atributos rechazados, haga clic en Ver ejemplos.
- Para solucionar los errores, corrija los problemas de los artículos en su feed y vuelva a enviarlo.
Usando el editor de productos
Puede modificar los datos de un producto de su cuenta con el editor de productos:
- Inicie sesión en su cuenta de Manufacturer Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Diagnóstico.
- Revise los errores.
- Para ver una lista completa de los artículos rechazados correspondientes a un atributo en particular, haga clic en Ver lista.
- Si quiere consultar tres artículos de su cuenta a modo de ejemplo de los atributos rechazados, haga clic en Ver ejemplos.
- En la pestaña Productos, seleccione "Variantes".
- Seleccione el producto que quiera editar y, a continuación, haga clic en el icono de edición.
- Seleccione el atributo que quiera editar. Los campos modificables están marcados con un icono gris. Todos los campos se pueden editar y están marcados con un icono gris, excepto id [id], país [country] e idioma del contenido [content language]. Nota: Si quiere modificar los campos no editables, debe eliminar el producto y crear otro.
- Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios, o bien en Cancelar para descartar los cambios y recuperar la información original.
Google verifica todos los cambios antes de que se publiquen. Es posible que algunos atributos no se muestren directamente a los clientes en los anuncios de Shopping o en otras plataformas de Google. No obstante, todos los atributos que envíe se utilizan para mejorar la relevancia de los anuncios en las búsquedas relacionadas con productos.