يقدّم قسم "بيانات التشخيص" في حسابك تقارير عن المشاكل والسمات لبيانات منتجك. وبفضل التقارير المُقدَّمة في صفحة "بيانات التشخيص"، يمكنك الحصول على معلومات أفضل عن صحّة بيانات منتجك، ما يساعدك على تحديد المشاكل وحلّها بسهولة.
توضّح هذه المقالة كيفية استخدام صفحة "بيانات التشخيص" في Manufacturer Center للعثور على المشاكل في بيانات منتجك وحلّها.
آلية العمل
تعرض صفحة "بيانات التشخيص" في حسابك على Manufacturer Center المنتجات التي تتضمّن مشاكل تؤثر إمّا في السمات الفردية أو في السلع بشكلٍ عام. ستظهر لك قائمة بالمنتجات المرفوضة تليها قائمة بالسمات ذات العدد الأكبر من المشاكل.
المشاكل في السلع: المشاكل التي تؤدي إلى رفض المنتج بأكمله، ما يعني أنّ المنتج غير مؤهّل للظهور في الكتالوج وبالتالي لن يتمّ استخدام بيانات المنتج على منصّات Google عند عرض المنتج. على سبيل المثال، في حال رفض رقم GTIN أو العلامة التجارية، سيؤثر ذلك على السلعة بأكملها.
المشاكل في السمات: المشاكل التي تؤثر في سمة واحدة ولا تؤدي إلى رفض المنتج. على سبيل المثال، إذا كانت الخلاصة تحتوي على قيمة غير صالحة للسمة الجنس[gender]، ستتم إضافة المنتج إلى الكتالوج، ولكنّنا لن نستخدم البيانات التي حمّلتها لسمة الجنس عند عرض منتجك.
استخدام الفلاتر لترتيب المشاكل
يمكنك فلترة البيانات في قسم "بيانات التشخيص" حسب الوجهة أو البلد أو الخلاصة الأساسية أو السمة أو التاريخ أو معرِّف العميل المستهدَف (شركاء البيانات فقط).
الوجهة: تتيح لك فلترة البيانات على أساس سياقات وبرامج محدّدة، مثل "كتالوج Shopping".
البلد: يتيح لك فلترة السلع التي تستهدف بلدًا معينًا.
الخلاصة الأساسية: تتيح لك فلترة السلع المُرسَلة من خلال خلاصة معيّنة أو واجهة Content API.
السمة: تتيح لك فلترة المشاكل في السلع المتأثرة بسمة معيّنة.
التاريخ: يتيح لك فلترة المشاكل التي حدثت لأول مرة قبل تاريخ معين أو بعده أو بين تاريخَين.
معرّف العميل المستهدَف (شركاء البيانات فقط): يتيح لك فلترة المشاكل المؤثّرة في عميل مُستهدَف محدّد.
في حال ضبط الفلاتر في صفحة "بيانات التشخيص"، لن تشمل التقارير القابلة للتنزيل سوى السلع التي تظهر مع هذه الفلاتر. على سبيل المثال، إذا تمّ ضبط فلتر الخلاصة على Content API، ستحتوي كلّ التقارير القابلة للتنزيل على السلع المُرسَلة عبر واجهة برمجة التطبيقات هذه فقط.
حلّ المشاكل في السلع باستخدام أداة "بيانات التشخيص"
من خلال تعديل الخلاصة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Manufacturer Center.
- انقر على بيانات التشخيص من قائمة التنقّل.
- راجِع الأخطاء.
- انقر على الاطّلاع على القائمة للاطّلاع على قائمة كاملة بالسلع المرفوضة لسمة معيّنة.
- انقر على الاطّلاع على الأمثلة لعرض 3 سلع من حسابك كأمثلة على السمات المرفوضة.
- لحلّ المشاكل، يجب تصحيح مشاكل السلع في خلاصتك وإعادة إرسالها.
باستخدام أداة "محرر قائمة المنتجات"
يمكنك تعديل بيانات المنتج الفردية الخاصة بأي منتج في حسابك باستخدام "محرر قائمة المنتجات":
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Manufacturer Center.
- انقر على بيانات التشخيص من قائمة التنقّل.
- راجِع الأخطاء.
- انقر على الاطّلاع على القائمة للاطّلاع على قائمة كاملة بالسلع المرفوضة لسمة معيّنة.
- انقر على الاطّلاع على الأمثلة لعرض 3 سلع من حسابك كأمثلة على السمات المرفوضة.
- من علامة التبويب "المنتجات"، اختَر "خيارات المنتج".
- اختَر المنتج الذي تريد تعديله، ثم انقر على رمز التعديل.
- اختَر السمة التي تريد تعديلها. يظهر رمز رمادي بجانب الحقول القابلة للتعديل. باستثناء المعرّف والبلد ولغة المحتوى، جميع الحقول قابلة للتعديل ويظهر بجانبها رمز رمادي. ملاحظة: إذا أردت تغيير حقول غير قابلة للتعديل، يجب حذف المنتج وإنشاء منتج جديد.
- بعد إكمال التعديلات، انقر على حفظ التغييرات أو انقر على إلغاء لتجاهل التغييرات والعودة إلى المعلومات الأصلية.
تعمل Google على إثبات صحة جميع التغييرات قبل نشرها. ويُحتمَل ألا يتم عرض بعض السمات مباشرةً للعملاء من خلال "إعلانات Shopping" أو منصّات Google الأخرى، ولكن يتم استخدام جميع السمات التي ترسلها للمساعدة في زيادة مدى صلة الإعلان بموضوع البحث ذي الصلة بالمنتج.