如何解决“认证名称不受支持”问题

您有一件或多件商品的认证名称 [certification_name] 不受给定认证授权机构 [certification_name] 支持。

例如，如果您为认证授权机构“European_Commission”提供的认证名称为“ENERGY STAR”，而不是“EPREL”，系统将不会使用认证数据。

如要解决此问题，请提交认证授权机构支持的认证名称。例如，我们支持以下组合：

• 对于授权机构“European_Commission”，“EPREL”表示欧盟的欧洲产品能效标签注册中心 (EPREL) 数据库中的能效认证
• 对于“BMWK”和“ADEME”机构，“Vehicle_CO2_Class”表示车辆的总体二氧化碳排放等级
• 对于授权机构“BMWK”，“Vehicle_CO2_Class_Discharged_Battery”表示在电池没电的情况下车辆的二氧化碳排放等级

如需查看完整列表，请参阅我们的文档。

第 1 步（共 3 步）：查看受影响的商品

1. 登录您的 Manufacturer Center 账号。
2. 选择导航菜单上的商品，然后点击诊断。
3. 点击商品问题标签页，查看当前影响您的商品的问题。

如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv)，请执行以下操作：

• 点击下载按钮（ 位于过滤条件按钮 旁边，图表下方及问题列表上方）。

如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)，请执行以下操作：

• 在“问题”列下找到相应问题，然后点击行尾的下载按钮 。

要查看受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表，请执行以下操作：

• 在“问题”列下找到相应问题，然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。

第 2 步（共 3 步）：提交给定认证授权机构支持的认证名称

1. 在下载的报告中进行过滤，以便仅显示符合以下要求的商品：
   "Issue title" = Invalid value (PRODUCT_CERTIFICATION.CERTIFICATION_NAME_UNSUPPORTED)（“问题标题”= 值无效 [PRODUCT_CERTIFICATION.CERTIFICATION_NAME_UNSUPPORTED]）
2. 使用商品 ID 搜索这些商品的商品数据，并提供给定授权机构支持的认证名称。
   • 示例：European_Commission:EPREL:123456

第 3 步（共 3 步）：重新提交商品数据

1. 更新商品数据之后，请使用下列方法之一重新提交：
   • 上传 Feed
   • 通过 Manufacturer Center API 提交
   • 将更新后的商品 Feed 上传到 Manufacturer Center。详细了解如何上传商品 Feed
   • 如果您与数据合作伙伴合作，则可以让数据合作伙伴直接将您的数据提交给 Manufacturer Center。详细了解如何与数据合作伙伴合作
2. 接下来，检查问题是否已解决：如果问题已解决，它将不再显示在“诊断”页面上。

注意：您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。

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• 认证 [certification] 属性