วิธีแก้ไข: ชื่อการรับรองที่ไม่รองรับ

ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการมีชื่อการรับรอง [certification_name] ที่หน่วยงานที่ให้การรับรอง [certification_name] ที่เฉพาะเจาะจงไม่รองรับ

เช่น หากคุณระบุชื่อการรับรอง "ENERGY STAR" แทน "EPREL" สำหรับหน่วยงานที่ให้การรับรอง "European_Commission" จะไม่มีการใช้ข้อมูลการรับรอง

หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ส่งชื่อการรับรองที่หน่วยงานที่ให้การรับรองรองรับ ตัวอย่างเช่น เราสนับสนุนการใช้ชุดค่าผสมต่อไปนี้

• สำหรับหน่วยงาน "European_Commission" ให้ใช้ "EPREL" ซึ่งเป็นการรับรองการประหยัดพลังงานในฐานข้อมูล European Registry for Energy Labeling (EPREL) ของสหภาพยุโรป
• สำหรับหน่วยงาน "BMWK" และ "ADEME" ให้ใช้ "Vehicle_CO2_Class" สำหรับระดับ CO2 โดยรวมของยานพาหนะ
• สำหรับหน่วยงาน "BMWK" ให้ใช้ "Vehicle_CO2_Class_Discharged_Battery" สำหรับระดับ CO2 ของยานพาหนะที่แบตเตอรี่หมด

โปรดดูรายการที่สมบูรณ์ในเอกสารประกอบ

ขั้นตอนที่ 1 จาก 3: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Manufacturer Center
2. เลือกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง จากนั้นคลิกการวินิจฉัย
3. คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์

หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้

• คลิกปุ่มปุ่มดาวน์โหลด ข้างปุ่มตัวกรอง ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา

หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้

• ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด ที่ท้ายแถว

หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้

• ค้นหาปัญหาใต้คอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"

ขั้นตอนที่ 2 จาก 3: ส่งชื่อการรับรองที่หน่วยงานที่ให้การรับรองที่ระบุรองรับ

1. กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้คุณเห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
   "ชื่อปัญหา" = ค่าไม่ถูกต้อง (PRODUCT_CERTIFICATION.CERTIFICATION_NAME_UNSUPPORTED)
2. ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เหล่านั้นโดยใช้รหัส และระบุชื่อการรับรองที่หน่วยงานที่ระบุรองรับ
   • ตัวอย่าง: European_Commission:EPREL:123456

ขั้นตอนที่ 3 จาก 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

1. หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
   • อัปโหลดฟีด
   • ส่งผ่าน Manufacturer Center API
   • อัปโหลดฟีดผลิตภัณฑ์ที่อัปเดตแล้วไปยัง Manufacturer Center ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปโหลดฟีดผลิตภัณฑ์
   • หากทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านข้อมูล คุณจะขอให้พาร์ทเนอร์ด้านข้อมูลส่งข้อมูลไปยัง Manufacturer Center ได้โดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านข้อมูล
2. ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป

โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• แอตทริบิวต์การรับรอง [certification]