如何解决“GlTF 扩展程序不受支持”问题

该扩展程序不受验证器支持,因此无法得到验证。确保您的模型通过了 glTF 验证器的验证。

您的一件或多件商品的 3D 模型具有不受支持的扩展程序。确保您向 3D 模型链接 [virtual_model_link] 属性提供的 3D 模型格式正确。GITF 验证程序支持的文件格式有 glTF (.gltf) 和 GLB (.glb)。我们还建议您使用 Modelviewer 工具测试 3D 模型。

如果您提供的 3D 模型的格式不受支持,该模型会遭到拒批,并且显示商品时将不包含 3D 模型。

操作说明

第 1 步(共 3 步):查看受影响的商品

  1. 在您的 Manufacturer Center 账号中,点击导航菜单中的商品,然后点击诊断
  2. 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。

要下载包含各个问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作

  • 点击下载按钮 (位于过滤条件按钮 旁边,图表下方及问题列表上方)。

要下载包含受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作

  • 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮

要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作

  • 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例

第 2 步(共 3 步):确保 3D 模型使用的是受支持的文件格式

  1. 在下载的报告中进行过滤,以便显示存在以下问题的商品:
    "Issue title" = GlTF extension unsupported(“问题标题”= GlTF 扩展程序不受支持)
  2. 请使用采用以下文件格式的 3D 模型:glTF (.gltf) 和 GLB (.glb)。

第 3 步(共 3 步):重新提交商品数据

  1. 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
  2. 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。

注意:所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。

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