Ürünlerinizden biri veya daha fazlası, desteklenmeyen uzantıya sahip bir 3D model içeriyor. 3D model bağlantısı [virtual_model_link] özelliğine sağladığınız 3D modelinizin doğru biçimde olduğundan emin olun. GITF doğrulayıcısı tarafından desteklenen dosya biçimleri şunlardır: glTF (.gltf) ve GLB (.glb). 3D modelinizi Modelviewer aracını kullanarak test etmenizi de öneririz.
Desteklenmeyen biçimde bir 3D model sağlarsanız bu model onaylanmaz ve ürün 3D model olmadan gösterilir.
Talimatlar
Adım 1/3: Etkilenen ürünleri inceleyin
- Manufacturer Center hesabınızda gezinme menüsünden Ürünler'i ve ardından Teşhis'i tıklayın.
- Ürünlerinizi etkileyen güncel sorunları görmek için Öğeyle ilgili sorunlar sekmesini tıklayın.
Tüm sorunları dahil edecek şekilde, etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- Grafiğin altında ve sorunlar listesinin üstünde, filtre düğmesinin
yanında yer alan indir düğmesini
tıklayın.
Belirli bir sorunla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup satırın sonundaki indirme düğmesini
İlgili sorundan etkilenen 50 adede kadar ürünün yer aldığı bir liste görmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup "Etkilenen öğeler" sütunundan Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.
Adım 2/3: Kullandığınız 3D modelin desteklenen bir dosya biçiminde olduğundan emin olun
- İndirilen raporu yalnızca şu başlığa sahip ürünler görünecek şekilde filtreleyin:
"Sorun başlığı" = GlTF uzantısı desteklenmiyor - glTF (.gltf) ve GLB (.glb) dosya biçimlerindeki 3D modelleri kullanın.
Adım 3/3: Ürün verilerinizi yeniden gönderin
- Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:
- Ardından, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun artık Teşhis sayfasında listelenmediğinden emin olun.
Hatırlatma: Yaptığınız değişikliklerin Teşhis sayfasına yansıtılması biraz zaman alabilir.