ตรวจสอบส่วนขยายไม่ได้เนื่องจากโปรแกรมตรวจสอบไม่รองรับส่วนขยายดังกล่าว โปรดตรวจสอบว่าโมเดลของคุณผ่านโปรแกรมตรวจสอบ glTF
ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการมีโมเดล 3 มิติซึ่งมีส่วนขยายที่ไม่รองรับ โปรดตรวจสอบว่าโมเดล 3 มิติที่คุณให้ไว้ในแอตทริบิวต์ลิงก์โมเดล 3 มิติ [virtual_model_link] อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง โปรแกรมตรวจสอบ gITF รองรับรูปแบบไฟล์ต่อไปนี้ glTF (.gltf) และ GLB (.glb) นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณทดสอบโมเดล 3 มิติของคุณโดยใช้เครื่องมือ Modelviewer ด้วย
หากส่งโมเดล 3 มิติในรูปแบบที่ไม่รองรับ โมเดลจะไม่ได้รับอนุมัติและระบบจะแสดงผลิตภัณฑ์โดยไม่มีโมเดล 3 มิติ
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1 จาก 3: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ในบัญชี Manufacturer Center ให้คลิกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง แล้วคลิกการวินิจฉัย
- คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์
วิธีดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของสินค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา
- คลิกปุ่มดาวน์โหลด
ถัดจากปุ่มตัวกรอง
ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
วิธีดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของสินค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ
- ค้นหาปัญหาใต้คอลัมน์ “ปัญหา” จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด
วิธีดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
ขั้นตอนที่ 2 จาก 3: ตรวจสอบว่าโมเดล 3 มิติอยู่ในรูปแบบไฟล์ที่รองรับ
- กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้คุณเห็นผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = ส่วนขยาย GlTF ที่ไม่รองรับ - ใช้โมเดล 3 มิติที่อยู่ในรูปแบบไฟล์เหล่านี้ ได้แก่ glTF (.gltf) และ GLB (.glb)
ขั้นตอนที่ 3 จาก 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย