Een of meer van uw producten hebben een 3D-model met een niet-ondersteunde extensie. Zorg dat het 3D-model dat u heeft ingediend voor het kenmerk link naar 3D-model [virtual_model_link] de juiste indeling heeft. De volgende bestandsindelingen worden ondersteund door de gITF-validator: glTF (.gltf) en GLB (.glb). We raden u ook aan uw 3D-model te testen met de tool Modelviewer.
Als u een 3D-model met een niet-ondersteunde indeling indient, wordt het afgekeurd en wordt het product getoond zonder het 3D-model.
Instructies
Stap 1 van 3: Bekijk de betreffende producten
- Klik in uw Manufacturer Center-account in het navigatiemenu op Producten en daarna op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
Een lijst (.csv) van alle getroffen artikelen downloaden voor alle problemen:
- Klik op de downloadknop
naast de filterknop
onder de grafiek en boven de lijst met problemen.
Een lijst (.csv) van alle getroffen artikelen downloaden voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop
Een lijst bekijken van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2 van 3: Zorg dat uw 3D-model een ondersteunde bestandsindeling heeft
- Filter het gedownloade rapport zodat u het product kunt zien met:
Titel probleem = glTF-extensie wordt niet ondersteund - Gebruik 3D-modellen met de volgende bestandsindelingen: glTF (.gltf) en GLB (.glb).
Stap 3 van 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, dient u ze opnieuw in via een van deze methoden:
- Ga vervolgens naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Diagnostische gegevens.