Rozšíření nelze ověřit, protože není podporováno validátorem. Zkontrolujte, jestli váš model prošel validátorem glTF.
U jednoho nebo více vašich produktů je 3D model s nepodporovaným rozšířením. Zkontrolujte, jestli má 3D model zadaný v atributu url 3D modelu [virtual_model_link] správný formát. Validátor GITF podporuje tyto formáty souborů: glTF (.gltf) a GLB (.glb). Doporučujeme také otestovat 3D model pomocí nástroje Modelviewer.
Pokud poskytnete 3D model v nepodporovaném formátu, bude zamítnut a produkt se zobrazí bez 3D modelu.
Pokyny
Krok 1 ze 3: Zobrazte si dotčené produkty
- V účtu Manufacturer Center klikněte v navigační nabídce na Produkty a poté na možnost Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Chcete-li stáhnout seznam (.csv) všech položek dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na tlačítko stažení
vedle tlačítka filtru
pod grafem a nad seznamem problémů.
Chcete-li stáhnout seznam (.csv) všech položek dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“; pak klikněte na tlačítko stažení
Chcete-li zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Daný problém vyhledejte ve sloupci Problém a klikněte na Zobrazit vzorky ve sloupci Dotčené položky.
Krok 2 ze 3: Zkontrolujte, jestli je 3D model v podporovaném formátu souboru.
- U staženého přehledu nastavte filtry tak, abyste viděli pouze produkt splňující podmínku:
„Název problému“ = Rozšíření glTF není podporováno - Použijte 3D modely v těchto formátech souborů: glTF (.gltf) a GLB (.glb).
Krok 3 ze 3: Znovu odešlete produktová data
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.