Cómo corregir el error “Vector de glTF fuera de rango”

Uno o más de tus productos tienen un modelo 3D cuyo valor del vector de gITF está fuera de rango. Esto hará que se rechace el atributo vínculo de modelo 3D [virtual_model_link], y tu producto se mostrará sin el modelo 3D.

Asegúrate de que el modelo 3D que proporciones para el atributo vínculo de modelo 3D [virtual_model_link] esté aprobado por el validador de glTF. También te recomendamos que pruebes el modelo 3D con la herramienta Modelviewer.

Instrucciones

Paso 1 de 3: Verifica los productos afectados

1. En el menú de navegación de tu cuenta de Manufacturer Center, haz clic en Productos y, luego, en Diagnóstico.
2. Haz clic en la pestaña Problemas de los artículos para ver los problemas que afectan a tus productos en este momento.

Si quieres descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas, haz lo siguiente:

• Haz clic en el botón de descarga ubicado a la derecha del botón de filtro , que está debajo del gráfico y sobre la lista de problemas.

Si quieres descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por un problema específico, sigue estos pasos:

• Busca el problema en la columna “Problema” y, luego, haz clic en el botón de descarga ubicado en la columna de la derecha.

Para ver una lista de hasta 50 productos que presenten un problema específico, sigue estos pasos:

• Busca el problema en la columna correspondiente y, luego, haz clic en Ver ejemplos, en la columna “Artículos afectados”.

Paso 2 de 3: Asegúrate de que tu modelo esté aprobado por el validador de glTF

1. Filtra el informe que descargaste de manera que solo se vean los productos que contengan lo siguiente:
   “Título del problema” = Vector de glTF fuera de rango
2. Asegúrate de que el modelo 3D que proporciones para el atributo vínculo de modelo 3D [virtual_model_link] esté aprobado por el validador de gITF.

Una vez que la herramienta de validación apruebe el modelo 3D, sigue el paso 3 y vuelve a enviar los datos del producto.

Paso 3 de 3: Vuelve a enviar tus datos de productos

1. Después de que actualices tus datos de productos, vuelve a enviarlos usando uno de los siguientes métodos:
   • Sube un feed.
   • Envía datos de productos mediante Content API.

A continuación, para verificar que corregiste el problema, asegúrate de que ya no aparece en la lista de la página Diagnóstico.

Ten en cuenta lo siguiente: los cambios podrían tardar un tiempo en reflejarse en la página Diagnóstico.