Om produktåterkallelser

Med Manufacturer Center kan du återkalla alla produkter som omfattas av obligatoriska eller frivilliga återkallelser. Obligatoriska återkallelser kommer direkt från en myndighet (se lokala föreskrifter för mer information) och frivilliga återkallelser initieras av tillverkaren.

Hur återkallar jag en produkt?

Ibland har produkter defekter. De utgör en risk för användarna eller strider mot vissa policyer. I Manufacturer Center kan du återkalla en produkt i förebyggande syfte genom att uppdatera ditt produktflöde direkt via plattformen.

Om du vill inleda en produktåterkallelse kan du kontakta vårt supportteam. När vårt team har verifierat att din begäran uppfyller kraven för en återkallelse ger vi dig nödvändiga anvisningar.

Effekt av att återkalla produkter

Den här funktionen är avsedd för produktåterkallelser (till exempel en produkt som innehåller någon form av defekt och som måste tas bort från marknadsplatsen). Då blockeras GTIN-numret från att säljas för alla säljare på Google och eventuellt visas varningsinformation på vissa tjänster. Tillverkaren måste tillhandahålla en offentligt tillgänglig referenswebbadress med information om vad slutkunder och säljare behöver göra med produkten. Informationen innehåller vanligtvis kontaktuppgifter och anvisningar om hur du returnerar produkten.

Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
104514
false