I can't access my account

What's preventing you from accessing Gmail?

  • Tôi quên mật khẩu
  • Tôi nghĩ rằng ai đó đang sử dụng tài khoản của mình
  • Tôi quên tên người dùng
  • Tôi biết tên người dùng và mật khẩu của mình, nhưng không thể đăng nhập
  • Tôi không thể đặt lại mật khẩu của mình qua SMS
  • Tôi sử dụng tài khoản Google Apps
  • Tôi gặp sự cố với xác minh 2 bước
  • Gmail is slow, unresponsive, or not loading
  • Another error or problem

Bạn có sử dụng Gmail bằng tài khoản này không?

  • Không

Tên người dùng của bạn có được chấp nhận không?

  • Không

Bạn đang gặp phải loại vấn đề gì?

  • Tôi đang nhận được thông báo lỗi.
  • Trang đang làm mới.
  • Tôi được yêu cầu cung cấp mã xác minh
  • Tôi không thể đăng nhập vào thiết bị hoặc ứng dụng không cần trình duyệt

Hãy chọn thông báo lỗi bạn nhìn thấy:

  • 'Tên người dùng hoặc mật khẩu bạn đã nhập không chính xác'.
  • 'Tính năng cookie trong trình duyệt của bạn bị tắt. Vui lòng bật tính năng này'.
  • 'Địa chỉ email không hợp lệ'.
  • 'Rất tiếc, tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa'.

Bạn đã nhận được email hỗ trợ mật khẩu chưa?

  • Không

Bây giờ bạn có nhìn thấy thông báo lỗi không?

Bạn vẫn đang nhìn thấy thông báo lỗi phải không?

  • Không

Bạn có đang sử dụng một trong những trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi không?

  • Không

Trang này vẫn đang làm mới phải không?

  • Không

Bạn đã thiết lập xác minh 2 bước chưa?

  • Không

Bạn có gặp bất kỳ sự cố nào trong các sự cố này không?

  • Không thể đăng nhập vào thiết bị hoặc ứng dụng (ví dụ: Outlook hoặc điện thoại Android)
  • Tôi không nhận được mã qua tin nhắn văn bản hay cuộc gọi điện thoại
  • Mã từ Google Authenticator không hoạt động
  • Mã gửi qua tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn thoại không hoạt động
  • Mật khẩu dành riêng cho ứng dụng không hoạt động
  • Tôi mất hoặc không có quyền truy cập vào điện thoại của mình
  • Tôi gặp sự cố khác

  • Không thể sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc
  • Tôi đang cố đăng nhập nhưng gặp phải lỗi 'tên người dùng và mật khẩu không khớp'
  • Tôi được đăng nhập tự động vào một tài khoản nhưng tôi muốn truy cập tài khoản khác
  • Tôi gặp phải sự cố chuyển hướng vô hạn
  • Tôi không biết tên người dùng của mình

Bạn đang cố đăng nhập vào tài khoản nào?

  • Không thể đăng nhập vào tài khoản Google Apps của tôi
  • Không thể đăng nhập vào tài khoản Google xung đột của tôi

Bạn đang cố đăng nhập vào www.gmail.com hay mail.google.com?

  • Không

Cách này có hiệu quả không?

  • Không

Bạn có gặp bất kỳ sự cố nào trong các sự cố này không?

  • Không thể đăng nhập vào thiết bị hoặc ứng dụng (ví dụ: Outlook hoặc điện thoại Android)
  • Tôi không nhận được mã qua tin nhắn văn bản hay cuộc gọi điện thoại
  • Mã từ Google Authenticator không hoạt động
  • Mã gửi qua tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn thoại không hoạt động
  • Mật khẩu dành riêng cho ứng dụng không hoạt động
  • Tôi mất hoặc không có quyền truy cập vào điện thoại của mình
  • Tôi gặp sự cố khác

Bạn đang gặp phải sự cố gì?

  • Sự cố tải (Lỗi ‘Đang tải...’, “Quá trình này có vẻ mất nhiều thời gian hơn bình thường”, “Một số tính năng của Gmail không tải được”)
  • Gmail chậm
  • Liên kết hoặc nút không hoạt động
  • Cài đặt sẽ không lưu
  • Trình duyệt bị kẹt trong vòng lặp chuyển hướng vô tận
  • Khác

Sửa kết nối mạng có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Điều đó có khắc phục được sự cố không?

  • Không

Please select your error below.

  • "Account Lockdown: Unusual Activity"
  • I'm locked out after using POP or IMAP
  • "We're sorry..." (error 403)