ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของฉัน

ถ้าคุณกำลังพบปัญหาในการเข้าถึง Gmail โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

อะไรทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึง Gmail ได้

  • ฉันลืมรหัสผ่าน
  • ฉันคิดว่ามีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีผู้ใช้ของฉัน
  • ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน
  • ฉันทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉันเอง แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
  • ฉันรีเซ็ตรหัสผ่านทาง SMS ไม่ได้
  • ฉันใช้บัญชี Google Apps
  • ฉันประสบปัญหาในการยืนยันแบบสองขั้นตอน
  • Gmail ทำงานช้า ไม่ตอบสนอง หรือไม่ยอมโหลด
  • ข้อผิดพลาดหรือปัญหาอื่น

คุณใช้ Gmail กับบัญชีนี้หรือไม่

  • ใช่
  • ไม่ใช่

ชื่อผู้ใช้ของคุณได้รับการยอมรับหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่ใช่

คุณกำลังประสบปัญหาประเภทใด

  • ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • หน้าเว็บกำลังมีการรีเฟรช
  • ฉันกำลังถูกขอให้ระบุรหัสยืนยัน
  • ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันที่ไม่ใช้เบราว์เซอร์

โปรดเลือกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเห็น:

  • "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง"
  • "ฟังก์ชันคุกกี้ของเบราว์เซอร์ปิดใช้งานอยู่ โปรดเปิดใช้งาน"
  • "ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง"
  • "ขออภัย บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน"

คุณได้รับอีเมลความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสผ่านหรือไม่

  • ได้
  • ไม่ได้

คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในขณะนี้หรือไม่

  • เห็น

คุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่

  • เห็น
  • ไม่เห็น

คุณใช้หนึ่งในเบราว์เซอร์ที่เราสนับสนุนหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่ใช่

หน้าเว็บยังมีการรีเฟรชอยู่หรือไม่

  • มี
  • ไม่มี

คุณมีการตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอนหรือไม่

  • มี
  • ไม่มี

คุณประสบปัญหาหนึ่งปัญหาใดในรายการเหล่านี้หรือไม่

  • ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน (เช่น Outlook หรือโทรศัพท์แอนดรอยด์)
  • ฉันไม่ได้รับรหัสทางข้อความตัวอักษรหรือทางโทรศัพท์
  • รหัสจาก Google Authenticator ไม่สามารถใช้งานได้
  • รหัสที่ส่งทางข้อความหรือเสียงไม่ทำงาน
  • รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชันไม่สามารถใช้งานได้
  • โทรศัพท์ของฉันหายหรือฉันไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้
  • ฉันประสบปัญหาอื่นๆ

  • ไม่สามารถใช้หลายบัญชีพร้อมกันได้
  • ฉันพยายามจะลงชื่อเข้าใช้ แต่ฉันได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ตรงกัน"
  • ฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชีหนึ่งโดยอัตโนมัติ แต่ฉันต้องการจะเข้าใช้บัญชีอื่น
  • ฉันได้รับการเปลี่ยนเส้นทางที่ไม่สิ้นสุด
  • ฉันไม่ทราบชื่อผู้ใช้ของฉัน

คุณกำลังพยายามจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีใด

  • ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี·Google Apps ของฉันได้
  • ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ทับซ้อนกันของฉันได้

คุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ที่ www.gmail.com หรือ mail.google.com ใช่หรือไม่

  • ใช่
  • ไม่ใช่

วิธีนี้ใช้ได้ผลหรือไม่

  • ได้
  • ไม่ได้

คุณประสบปัญหาหนึ่งปัญหาใดในรายการเหล่านี้หรือไม่

  • ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน (เช่น Outlook หรือโทรศัพท์แอนดรอยด์)
  • ฉันไม่ได้รับรหัสทางข้อความตัวอักษรหรือทางโทรศัพท์
  • รหัสจาก Google Authenticator ไม่สามารถใช้งานได้
  • รหัสที่ส่งทางข้อความหรือเสียงไม่ทำงาน
  • รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชันไม่สามารถใช้งานได้
  • โทรศัพท์ของฉันหายหรือฉันไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้
  • ฉันประสบปัญหาอื่นๆ

คุณกำลังประสบปัญหาใดอยู่

  • ปัญหาในการโหลด ( ข้อผิดพลาด ‘กำลังโหลด...’, “ดูเหมือนว่าจะใช้เวลานานเกินควร”, “ไม่สามารถโหลดคุณลักษณะบางอย่างของ Gmail ได้”)
  • Gmail ทำงานช้า
  • ลิงก์หรือปุ่มต่างๆ ใช้งานไม่ได้
  • โปรแกรมไม่บันทึกการตั้งค่า
  • เบราว์เซอร์ติดอยู่ในลูปเปลี่ยนเส้นทางที่วนซ้ำไม่รู้จบ
  • อื่นๆ

การแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่ายช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

การดำเนินการดังกล่าวแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไม่ได้
  • ได้

โปรดเลือกข้อผิดพลาดที่พบด้านล่างนี้

  • 'คำขอไม่เหมาะสม: ไคลเอ็นต์ของคุณออกคำขอผิดรูปแบบหรือไม่ถูกต้อง'
  • ‘อ๊ะ’ (602, 500, 102, 009, 103, …)
  • "บัญชีถูกล็อก: ตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ"
  • ฉันถูกล็อกการใช้งานหลังจากใช้ POP หรือ IMAP
  • "ไม่สามารถแสดงหน้าเว็บ"
  • ข้อผิดพลาดของใบรับรอง
  • "ขออภัย..." (ข้อผิดพลาด 403)
  • ข้อผิดพลาดอื่นๆ

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่

วิธีนี้แก้ไขปัญหาให้คุณหรือไม่

  • ใช่
  • ไม่