Non riesco ad accedere al mio account

Se riscontri problemi di accesso a Gmail, segui la procedura di risoluzione dei problemi descritta di seguito per risolvere il tuo problema nel minor tempo possibile.

Cosa impedisce l'accesso a Gmail?

  • Ho dimenticato la password
  • Ritengo che qualcun altro stia utilizzando il mio account
  • Ho dimenticato il mio nome utente
  • Conosco il mio nome utente e la mia password, ma non riesco ad accedere
  • Non riesco a reimpostare la password tramite SMS
  • Utilizzo un account Google Apps
  • Ho problemi con la verifica in due passaggi
  • Gmail è lento, non risponde o non si carica
  • Un altro errore o problema

Utilizzi Gmail con questo account?

  • No

Il tuo nome utente è stato accettato?

  • No

Che tipo di problema hai riscontrato?

  • Viene visualizzato un messaggio di errore.
  • La pagina viene aggiornata.
  • Mi viene chiesto un codice di verifica
  • Non riesco a eseguire l'accesso su un dispositivo o un'applicazione non correlata al browser

Seleziona il messaggio di errore visualizzato:

  • "Il nome utente o la password che hai inserito non sono corretti."
  • "Funzione cookie del browser disattivata. Attivala."
  • "Indirizzo email non valido".
  • "Spiacenti, l'account è stato disattivato".

Hai ricevuto l'email di assistenza per la password?

  • No

Ora visualizzi un messaggio di errore?

Visualizzi ancora un messaggio di errore?

  • No

Stai utilizzando uno dei nostri browser supportati?

  • No

La pagina viene ancora aggiornata?

  • No

Hai configurato la verifica in due passaggi?

  • No

Si sono verificati questi problemi?

  • Impossibile accedere al dispositivo o all'applicazione (ad esempio Outlook o il cellulare Android)
  • Non ho ricevuto un codice tramite messaggio di testo o telefonata
  • Codici di Google Authenticator non funzionanti
  • Codici ricevuti tramite SMS o telefonata non funzionanti
  • Password specifiche per le applicazioni non funzionanti
  • Ho perso il telefono o non vi ho accesso
  • Ho un altro problema

  • Non riesco a utilizzare più account contemporaneamente
  • Sto tentando di accedere, ma ricevo l'errore secondo cui nome utente e password non corrispondono
  • Viene eseguito automaticamente l'accesso a un account, ma voglio accedere a un altro account
  • Si verificano reindirizzamenti infiniti
  • Non so il mio nome utente

A quale account stai tentando di accedere?

  • Non riesco ad accedere al mio account Google Apps
  • Non riesco ad accedere al mio account Google in conflitto

Stai tentando di eseguire l'accesso all'indirizzo www.gmail.com o mail.google.com?

  • No

Ha funzionato?

  • No

Si sono verificati questi problemi?

  • Impossibile accedere al dispositivo o all'applicazione (ad esempio Outlook o il cellulare Android)
  • Non ho ricevuto un codice tramite messaggio di testo o telefonata
  • Codici di Google Authenticator non funzionanti
  • Codici ricevuti tramite SMS o telefonata non funzionanti
  • Password specifiche per le applicazioni non funzionanti
  • Ho perso il telefono o non vi ho accesso
  • Ho un altro problema

Che problema stai riscontrando?

  • Problemi durante il caricamento (messaggi di errore di tipo "Caricamento in corso...", "Questa operazione sembra richiedere più tempo del previsto", "Impossibile caricare alcune funzioni di Gmail")
  • Gmail è lento
  • I link o i pulsanti non funzionano
  • Le impostazioni non vengono salvate
  • Il browser si blocca in un loop di reindirizzamento infinito
  • Altro

Il problema si è risolto con il ripristino della connessione di rete?

  • No

Il problema è risolto?

  • No

Il problema è risolto?

  • No

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Il problema è risolto?

  • No

Seleziona il tuo errore qui sotto.

  • "Richiesta errata: il client ha emesso una richiesta non valida o errata"
  • "Spiacenti" (602, 500, 102, 009, 103…)
  • "Blocco account: rilevata attività anomala"
  • Non riesco ad accedere dopo aver utilizzato POP o IMAP
  • Errore certificato
  • "Siamo spiacenti..." (errore 403)
  • Altro errore

Questa soluzione ha risolto il tuo problema?

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