Dohodno sporočilo je bilo zakasnjeno ali ni bilo dostavljeno

Če ste skrbnik drugega strežnika za spletno pošto, v vaši domeni pa prihaja do težav s pošiljanjem ali prejemanjem sporočil v Gmailu, si oglejte ta članek.

Do katere težave prihaja?

  • Dohodno sporočilo je bilo zakasnjeno.
  • Dohodno sporočilo ni bilo dostavljeno.

Opišite svoj Gmailov naslov.

  • Moj e-poštni naslov se konča z @gmail.com.
  • Gostitelj mojega naslova je storitev Google Apps in se konča z imenom moje domene (@moja domena.com).

Odprite zakasnjeno sporočilo in si podrobno oglejte polje »Za« ali »Kp«. Na katerega od vaših e-poštnih naslovov je bilo naslovljeno sporočilo?

  • Naslovljeno je neposredno na moj Gmailov naslov.
  • Naslovljeno je na moj drug račun, iz katerega so sporočila samodejno posredovana v Gmail.
  • Naslovljeno je na moj drug račun, iz katerega Gmail pridobiva pošto s funkcijo Pridobivanje pošte.
  • Ne vem, saj moj naslov ni prikazan in je morda v polju »Skp«.

Ali prihaja do zakasnitve sporočil več pošiljateljev ali iz več domen?

  • Da, zakasnjena sporočila mi je poslalo več pošiljateljev iz različnih domen.
  • Ne, zakasnjena so samo sporočila enega pošiljatelja ali iz ene domene.

Kdaj je prišlo do zakasnitve?

  • Do zakasnitve je prišlo, preden je sporočilo zapustilo domeno, iz katere je bilo poslano.
  • Do zakasnitve je prišlo med domeno, iz katere je bilo sporočilo poslano, in Gmailom.
  • Do zakasnitve je prišlo po tem, ko je Gmail prejel sporočilo, vendar preden mi ga je Gmail dostavil.
  • V glavah ni nobenih informacij o zakasnitvi.
  • Ne morem ugotoviti.

Ali prihaja do zakasnitve sporočil več pošiljateljev ali iz več domen?

  • Da, zakasnjena sporočila mi je poslalo več pošiljateljev iz različnih domen.
  • Ne, zakasnjena so samo sporočila enega pošiljatelja ali iz ene domene.

Kdaj je prišlo do zakasnitve?

  • Do zakasnitve je prišlo, preden je sporočilo zapustilo domeno, iz katere je bilo poslano.
  • Do zakasnitve je prišlo med domeno, iz katere je bilo sporočilo poslano, in Gmailom.
  • Do zakasnitve je prišlo po tem, ko je Gmail prejel sporočilo, vendar preden mi ga je Gmail dostavil.
  • V glavah ni nobenih informacij o zakasnitvi.
  • Ne morem ugotoviti.

Ali ste našli sporočilo?

  • Sporočila sem našel v mapi »Vsiljena pošta«, »Smetnjak« ali »Vsa pošta«
  • Sporočil nisem našel med svojo pošto

Ali je pošiljatelj prejel obvestilo o stanju dostave?

  • Pošiljatelj mi je sporočil, da je bilo sporočilo vrnjeno kot nedostavljivo
  • Pošiljatelj mi je potrdil, da je bilo sporočilo vrnjeno kot nedostavljivo

Prosite pošiljatelja, naj vam posreduje podrobnosti o zavrnjenem sporočilu, in nato spodaj izberite ustrezno možnost.

  • »Naš sistem je v vašem sporočilu zaznal neveljavni dokument.«
  • »Presežena količinska omejitev« ali »Polna mapa 'Prejeto'«
  • »Vaše sporočilo je preseglo Gmailove omejitve velikosti.«
  • »Naši strežniki so zaznali, da sporočilo ni bilo poslano lastniku seznama, ampak celotnemu poštnemu seznamu.«
  • »Ta uporabnik Gmaila ne obstaja.«
  • »Uporabnik Gmaila, s katerim poskušate vzpostaviti stik, prejema toliko pošte, da je preprečena dostava dodatnih sporočil.«
  • »Domene prejemnika ni bilo mogoče najti.«
  • »Napaka pri razčlenitvi: neveljaven naslov »Od« (neveljavno ime domene)«
  • Nobena od zgornjih napak

Katera možnost opisuje vaš e-poštni naslov?

  • Moj naslov se konča z »@gmail.com«
  • Gostitelj mojega naslova je storitev Google Apps in se konča z »@moja domena.com«.

Ali ste skrbnik domene?

  • Da, sem skrbnik domene
  • Ne, nisem skrbnik domene

Ali ste lahko pridobili celotne glave pošiljateljev? V celotnih glavah so navedene dodatne informacije, na primer »ID sporočila« in »Prejeto«.

  • Da, imam celotne glave
  • Ne, nimam celotnih glav

Ali ste našli sporočilo z zgornjo iskalno poizvedbo?

  • Da, našel sem ga
  • Ne, ne najdem ga

Katera možnost opisuje vaš e-poštni naslov?

  • Gostitelj mojega naslova je storitev Google Apps in se konča z »@moja domena.com«.
  • Moj naslov se konča z »@gmail.com«

Ali ste skrbnik domene?

  • Da, sem skrbnik domene
  • Ne, nisem skrbnik domene