Pesan masuk ditunda atau belum sampai

Jika Anda adalah administrator dari server email web lain dan domain Anda mengalami masalah dalam mengirim atau merima pesan dari Gmail, silahkan merujuk ke artikel ini.

Masalah mana yang Anda alami?

  • Pesan masuk ditunda.
  • Pesan masuk belum sampai.

Jelaskan alamat Gmail Anda

  • Alamat email saya diakhiri dengan @gmail.com
  • Alamat saya dihosting oleh Google Apps dan diakhiri dengan nama domain saya (@domainsaya.com).

Buka pesan yang tertunda dan perhatikan dengan benar pada bidang "To:" atau "Cc:". Ditujukan ke alamat email mana pesan tersebut?

  • Pesan tersebut ditujukan langsung ke alamat Gmail saya.
  • Pesan itu ditujukan ke akun saya yang lain, yang secara otomatis meneruskan ke Gmail.
  • Pesan itu ditujukan ke akun saya yang lain, yang diterima Gmail dengan Pengambil Email.
  • Saya tidak yakin, alamat saya tidak muncul dan mungkin ada di bidang "Bcc:".

Pernahkah Anda mengalami pesan tertunda dari lebih dari satu pengirim atau domain?

  • Ya, beberapa pengirim di domain berbeda telah mengirimi saya pesan tertunda.
  • Tidak, hanya pesan dari satu pengirim atau domain yang tertunda.

Kapan penundaan itu terjadi?

  • Penundaan terjadi sebelum pesan meninggalkan domain pengiriman.
  • Penundaan terjadi di antara domain pengiriman dan Gmail.
  • Penundaan terjadi setelah Gmail menerima pesan tetapi sebelum Gmail mengirimkannya pada saya.
  • Tidak ada penundaan dalam header.
  • Saya tidak dapat memahaminya.

Pernahkah Anda mengalami pesan tertunda dari lebih dari satu pengirim atau domain?

  • Ya, beberapa pengirim di domain berbeda telah mengirimi saya pesan tertunda.
  • Tidak, hanya pesan dari satu pengirim atau domain yang tertunda.

Kapan penundaan itu terjadi?

  • Penundaan terjadi sebelum pesan meninggalkan domain pengiriman.
  • Penundaan terjadi di antara domain pengiriman dan Gmail.
  • Penundaan terjadi setelah Gmail menerima pesan tetapi sebelum Gmail mengirimkannya pada saya.
  • Tidak ada penundaan dalam header.
  • Saya tidak dapat memahaminya.

Apa Anda menemukan pesan tersebut?

  • Saya menemukan pesan tersebut di Spam, Sampah, atau Semua Email
  • Saya tidak dapat menemukan pesan tersebut di email saya

Apa pengirim menerima pemberitahuan status pengiriman?

  • Pengirim mengatakan pesan itu dikembalikan sebagai tidak terkirim
  • Pengirim mengonfirmasikan bahwa pesan tidak dikembalikan sebagai tidak terkirim

Silakan minta kepada pengirim detail pesan pentalan dan pilih opsi yang sesuai di bawah ini.

  • 'Sistem kami mendeteksi lampiran ilegal pada pesan Anda.'
  • 'Melebihi Kuota' atau 'Kotak Masuk Penuh'
  • 'Pesan Anda melebihi batas ukuran Gmail.'
  • 'Server kami telah mendeteksi loncatan email.'
  • 'Pengguna Gmail ini tidak aktif.'
  • 'Pengguna Gmail yang Anda coba hubungi sedang menerima email pada tingkat yang mencegah pesan tambahan untuk terkirim.'
  • 'Kami tidak dapat menmukan domain penerima.'
  • 'Kesalahan Parse: IIegal ke: alamat (nama domain tidak valid)
  • Tidak satu pun dari kesalahan di atas

Opsi mana yang menggambarkan alamat email Anda?

  • Alamat email saya diakhiri dengan '@gmail.com'
  • Alamat saya dihosting oleh Google Apps dan diakhiri dengan '@domainsaya.'

Apakah Anda administrator untuk domain Anda?

  • Ya, saya administratornya
  • Bukan, saya bukan administratornya

Apakah Anda bisa mendapatkan header penuh dari pengirim? Header penuh memiliki informasi tambahan, seperti 'ID Pesan' dan 'Diterima.'

  • Ya, saya memiliki header penuh
  • Tidak, saya tidak memiliki header penuh

Dapatkah Anda menemukan pesan menggunakan penelusuran di atas?

  • Ya, saya menemukannya
  • Tidak, saya tidak dapat menemukannya

Opsi mana yang menggambarkan alamat email Anda?

  • Alamat saya dihosting oleh Google Apps dan diakhiri dengan '@domainsaya.'
  • Alamat email saya diakhiri dengan '@gmail.com'

Apakah Anda administrator untuk domain Anda?

  • Ya, saya administratornya
  • Bukan, saya bukan administratornya