Eingehende Nachricht traf verspätet ein oder ist nicht angekommen

Wenn Sie der Administrator eines anderen Webmail-Servers sind und Ihre Domain Probleme beim bei der Zustellung von Nachrichten an Gmail oder dem Empfangen von Nachrichten von Gmail hat, ziehen Sie stattdessen diesen Artikel zurate.

Welches Problem trifft auf Sie zu?

  • Eine Nachricht ist verspätet angekommen.
  • Eine eingehende Nachricht ist nicht angekommen

Beschreiben Sie Ihre Gmail-Adresse.

  • Meine Adresse endet mit "@gmail.com".
  • Meine Adresse wird von Google Apps gehostet und endet mit dem Namen meiner Domain (@meinedomain.com).

Öffnen Sie die verspätete Nachricht und lesen Sie die Felder "An:" und "Cc:". An welche Ihrer E-Mail-Adressen ist die Nachricht gerichtet?

  • Sie ist direkt an meine Gmail-Adresse gerichtet.
  • Sie ist an ein anderes Konto von mir gerichtet, das Nachrichten automatisch an Gmail weiterleitet.
  • Sie ist an ein anderes Konto von mir gerichtet, von dem Gmail Nachrichten per E-Mail-Abruf holt.
  • Ich bin nicht sicher. Meine Adresse wird nicht angezeigt und steht möglicherweise im Feld "Bcc:".

Haben sich Nachrichten von mehr als einem Absender oder mehr als einer Domain verzögert?

  • Ja, mehrere Absender aus verschiedenen Domains haben verzögerte Nachrichten an mich gesendet.
  • Nein, es sind nur Nachrichten von einem Absender bzw. einer Domain verzögert.

Wann ist die Verzögerung aufgetreten?

  • Die Verzögerung ist aufgetreten, bevor die Nachricht die Absenderdomain verlassen hat.
  • Die Verzögerung ist zwischen der Absenderdomain und Gmail aufgetreten.
  • Die Verzögerung ist aufgetreten, nachdem Gmail die Nachricht erhalten hat, aber noch vor der Zustellung durch Gmail an mich.
  • Es gibt keine Verzögerung in den Headern.
  • Ich kann es nicht feststellen.

Haben sich Nachrichten von mehr als einem Absender oder mehr als einer Domain verzögert?

  • Ja, mehrere Absender aus verschiedenen Domains haben verzögerte Nachrichten an mich gesendet.
  • Nein, es sind nur Nachrichten von einem Absender bzw. einer Domain verzögert.

Wann ist die Verzögerung aufgetreten?

  • Die Verzögerung ist aufgetreten, bevor die Nachricht die Absenderdomain verlassen hat.
  • Die Verzögerung ist zwischen der Absenderdomain und Gmail aufgetreten.
  • Die Verzögerung ist aufgetreten, nachdem Gmail die Nachricht erhalten hat, aber noch vor der Zustellung durch Gmail an mich.
  • Es gibt keine Verzögerung in den Headern.
  • Ich kann es nicht feststellen.

Haben Sie die Nachricht gefunden?

  • Ich habe die Nachricht(en) in "Spam", "Papierkorb" oder "Alle Nachrichten" gefunden.
  • Ich habe die Nachricht(en) nicht in meinen E-Mails gefunden.

Hat der Absender eine Benachrichtigung zum Lieferstatus erhalten?

  • Der Absender hat mitgeteilt, dass die Nachricht als unzustellbar zurückgesendet wurde.
  • Der Absender hat bestätigt, dass die Nachricht nicht als unzustellbar zurückgesendet wurde.

Bitten Sie den Absender, Ihnen den genauen Inhalt der zurückgesendeten Nachricht mitzuteilen, und wählen Sie die entsprechende Option aus der folgenden Liste aus.

  • "Our system detected an illegal attachment on your message." (Unser System hat einen ungültigen Anhang an Ihrer Nachricht erkannt.)
  • "Over quota" (Kontingent überschritten) oder "Inbox full" (Posteingang voll)
  • "Your message exceeded Gmail's size limits." (Ihre Nachricht hat die Größenbeschränkung von Google Mail überschritten.)
  • "Our servers have detected a mail loop." (Unsere Server haben eine E-Mail-Schleife erkannt.)
  • "This Gmail user does not exist." (Dieser Google Mail-Nutzer ist nicht vorhanden.)
  • "The Gmail user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered." (Der Google Mail-Nutzer, den Sie kontaktieren möchten, empfängt E-Mails in einer solchen Geschwindigkeit, die verhindert, dass zusätzliche Nachrichten übermittelt werden.)
  • "We weren't able to find the recipient domain." (Die Domain des Empfängers konnte nicht gefunden werden.)
  • "Parse Error: Illegal To: address (invalid domain name)" (Analysefehler: Rechtswidrig An:-Adresse (ungültiger Domainname))
  • Keiner der oben genannten Fehler trifft zu.

Welche Option beschreibt Ihre E-Mail-Adresse?

  • Meine Adresse endet mit "@gmail.com".
  • Meine Adresse wird von Google Apps gehostet und endet mit "@meinedomain".

Sind Sie der Administrator für Ihre Domain?

  • Ja, ich bin der Administrator.
  • Nein, ich bin nicht der Administrator.

Konnten Sie die vollständigen Header vom Absender erhalten? Vollständige Header enthalten zusätzliche Informationen wie "Message-ID" (Nachrichten-ID) und "Received" (Erhalten).

  • Ja, ich habe die vollständigen Header erhalten.
  • Nein, ich habe die vollständigen Header nicht erhalten.

Konnten Sie die Nachricht mit der oben beschriebenen Suche finden?

  • Ja, ich habe sie gefunden.
  • Nein, ich habe sie nicht gefunden.

Welche Option beschreibt Ihre E-Mail-Adresse?

  • Meine Adresse wird von Google Apps gehostet und endet mit "@meinedomain".
  • Meine Adresse endet mit "@gmail.com".

Sind Sie der Administrator für Ihre Domain?

  • Ja, ich bin der Administrator.
  • Nein, ich bin nicht der Administrator.