Eski hesabınızdan Gmail'e e-posta indirme konusunda sorun yaşıyorsanız veya içe aktarma işlemi sonrasında e-postalarınız kayboluyor veya siliniyorsa aşağıdaki ipuçlarından yararlanabilirsiniz.
Yalnızca yeni postaları istiyorsanız içe aktarma yerine otomatik yönlendirmeyi ayarlayabilirsiniz.
Öncelikle denemeniz gereken hızlı çözümler
Postalarınızı içe aktarma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki tüm adımları deneyin. Her adımı denedikten sonra sorunun düzelip düzelmediğine bakın.
- Doğru şifreyi girdiğinizden emin olun.
- İçe aktarma işleminde kullandığınız kaynak hesabın hâlâ çalışır durumda olduğundan emin olun.
- İçe aktarma işleminde kullandığınız kaynak e-posta adresini silin ve sonra yeniden ekleyin. Bunun için:
- Bilgisayarınızda, Gmail'i açın.
- Sağ üstte, Ayarlar
Tüm ayarları görüntüleyin'i tıklayın.
- Hesaplar ve İçe Aktarma İşlemi veya Hesaplar sekmesini tıklayın.
- "Diğer hesaplardaki postayı kontrol et" bölümünde içe aktarma işlemindeki kaynak e-posta adresini silin; ardından bu hesabı yeniden ekleyin.
Tüm ayarları görüntüleyin'i tıklayın.Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, Gmail'in postaları diğer hesaplardan almak için kullandığı programda herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Başka bir hesaba bağlanırken karşılaşılan sorunları giderme
E-postaları içe aktarırken sorun yaşadığınız kaynak hesabın türünü seçin:
E-postaları Outlook ya da Yahoo gibi başka bir e-posta hesabından içe aktarırken sorun yaşıyorsanız, diğer e-posta hesabınızın ayarlarını kontrol edin. Aşağıdakilerden emin olun:
- Diğer e-postanın POP sunucusunun adıyla, Gmail'e girdiğiniz sunucu adı aynı olmalıdır.
- Diğer e-posta programı, iletilerin sunucuda bırakılmasına izin veriyor olmalıdır.
- Bağlantı noktası 110 veya 995 olmalıdır
Doğru bilgilerin girilmesi işe yaramıyorsa veya diğer sağlayıcınız POP erişimi sunmuyorsa, sağlayıcıyla iletişime geçin.
Postalarınızı, başka bir Gmail adresinden (iş, okul veya başka bir kuruluş aracılığıyla edindiğiniz adresler dahil) aktarma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları uygulamayı deneyin.
Erişim ayarlarınızı değiştirin
Gmail'in bazı uygulama ve hesapları engellemesine son verirseniz içe aktarma işleminin gerçekleştirilmesi mümkün olabilir. Postaları içe aktardığınız kaynak hesapta, hesabınıza erişime izin vermeyi deneyin.
POP ayarlarınızı kontrol edin
1. Adım: Postaları içe aktarmak istediğiniz kaynak hesapta POP ayarlarını yapıp yapmadığınızı kontrol edin.
- Bilgisayarınızda, e-posta hesabınızı açın.
- Sağ üstte, Ayarlar
- "Yönlendirme ve POP/IMAP" sekmesini açın.
- "POP İndirme" bölümünde "POP etkin" yazdığından emin olun.
2. Adım: Postaları aktaracağınız hedef hesaptaki içe aktarma ayarlarınızı kontrol edin.
- Bilgisayarınızda, Gmail'i açın.
- Sağ üstte, Ayarlar
- "Hesaplar ve İçe Aktarma İşlemi" sekmesini açın.
- "Diğer hesaplardaki postayı kontrol et" bölümünde, postalarını içe aktarmaya çalıştığınız kaynak hesabı seçin.
- Şu ayarları kullandığınızdan emin olun:
- Kullanıcı Adı: Tam e-posta adresiniz (örneğin, adiniz@alaniniz.com)
- Şifre: Gmail şifreniz
- POP Sunucusu: pop.gmail.com
- Bağlantı Noktası: 995
- Alınan iletinin bir kopyasını sunucuda bırak: İşaretli değil
- Posta alırken her zaman güvenli bağlantı (SSL) kullan: İşaretli
- İki saat geçmesine rağmen e-posta alamıyorsanız başka sorunlar olup olmadığına bakın.
E-posta almayla ilgili diğer sorunlar
Aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşıyorsanız daha sonra yeniden deneyin veya diğer e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin:
- Bağlantı zaman aşımına uğradı
- Bağlantı sıfırlandı
- E-postalar birden çok kez geliyor
- E-postalar yanlış sırada geliyor
- İçe aktarma işlemini durdurmanıza rağmen yeni e-postalar gelmeye devam ediyor
Aşağıdaki sorunlara yönelik ilgili adımları uygulayın. Adımlar sorunu çözmezse daha sonra yeniden deneyin veya diğer e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin.
İçe aktarılmayan en eski e-postayı silin veya taşıyın.
Bir satırda tek başına bir nokta işareti içeren e-postayı arayıp bulun. Bu e-postayı silin.
Diğer hesabınızda Gmail'in içe aktarabileceğinden daha fazla e-posta vardır. Şunları yapabilirsiniz:
- Diğer gelen kutunuzdaki e-postaları silebilirsiniz
- Gelen kutunuzdaki bazı e-postaları çeşitli klasörlere taşıyabilirsiniz
Postaları aramayı deneyin:
- Bilgisayarınızda, Gmail'i açın.
- Üst taraftaki arama çubuğuna "in:anywhere" ifadesini, sonra da arama terimlerinizi yazın.
- Return veya Enter tuşuna basın.
İçe aktarılmayan postalarla ilgili olarak diğer e-posta hesabınızdaki klasörleri kontrol edebilirsiniz.
- Diğer e-posta hesabınızdan otomatik yönlendirmeyi devre dışı bırakın.
- Gmail ayarlarınızdaki "Filtreler" bölümünde bir etiket ekleyin. E-postalarınızı organize etmek için filtre oluşturmayı öğrenin.
- Diğer hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini doğru girdiğinizden emin olun.
- Başka bir Gmail adresinden postaları içe aktarıyorsanız POP'un etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.
- E-postaları içe aktarmakta olduğunuz kaynak hesapta erişim ayarlarınızı değiştirmeyi deneyin. Bu hesapta, ek bir güvenlik adımını kullanmaya son vermeniz de gerekebilir.
İçe aktarma sonrasında e-postaları bulamıyorum
Bazı e-postalarınız içe aktarıldıktan sonra kaybolduysa aşağıdaki adımları uygulayın. Her adımı denedikten sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Gmail, bir e-postaya verilen tüm yanıtları tek bir ileti dizisine yerleştirir. İleti dizisindeki tüm e-postaları görmek için:
- Gmail'i açın.
- Bir e-postayı açın.
- Sağ üstte, Tümünü genişlet'i
tıklayın.E-postaların tamamı gösterilir.
tıklayın.E-postaların tamamı gösterilir.Gmail, ekler de dahil olmak üzere 150 MB ve üzerindeki e-postaları içe aktaramaz.
Gmail'de e-postaları boyutuna göre aramak için aşağıdaki yöntemi kullanabilirsiniz:
- Gmail'i açın.
- Arama kutusunda:
- E-postaları boyutuna göre aramak için
size:ifadesini ve ardından bayt olarak boyutu yazın. Örnek:size:1000000 - Belirli bir boyutun üzerindeki e-postaları aramak için
larger:ifadesini ve ardından bayt olarak boyutu yazın. Örnek:larger:10M - Belirli bir boyutun altındaki e-postaları aramak için
smaller:ifadesini ve ardından bayt olarak boyutu yazın. Örnek:smaller:10M
- E-postaları boyutuna göre aramak için
Outlook veya Yahoo gibi farklı bir sağlayıcıdaki e-postalarınızın boyutunu öğrenmek için diğer sağlayıcının müşteri desteğine başvurun.
- Bilgisayarınızda Gmail'i açın.
- Sağ üstte, Ayarlar
- "Hesaplar ve İçe Aktarma İşlemi" sekmesini açın.
- "Postaları ve kişileri içe aktar" bölümünde içe aktarma işleminizin görünüp görünmediğini kontrol edin.
- İçe aktarma işleminiz "Postaları ve kişileri içe aktar" bölümünde gösteriliyorsa ancak iletileri bulamıyorsanız, eski hesabınızı kontrol ederek POP kullanıp kullanmadığına bakın. POP kullanıyorsa, eski e-posta istemciniz iletileri Gmail'e taşınmalarından önce silmiş olabilir.
- İçe aktarma işleminiz "Postaları ve kişileri içe aktar" bölümünde görünmüyorsa bir sonraki bölüme geçin.
- Bilgisayarınızda Gmail'i açın.
- Sağ üstte, Ayarlar
- "Diğer hesaplardaki postaları kontrol et" bölümünü bulun. İçe aktarma işleminiz bu bölümde gösteriliyorsa Bilgileri düzenle'yi tıklayın.
- "İletilerin bir kopyasını sunucuda bırak" kutusunu işaretleyip işaretlemediğinizi kontrol edin.
- Kutu işaretliyse, e-postalar, eski hesabınızda içe aktarma işlemi başlamadan silinmiş olabilir.
- Kutu işaretli değilse, e-postalar eski hesabınızda değildir. E-postalar, içe aktarma işlemi başlamadan önce eski hesabınızdan silinmiş olabilir.
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız
Hâlâ sorun yaşıyorsanız hesap ayarlarınızı kontrol edin, üçüncü taraf e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin veya Gmail Yardım Forumu'nda soru sorun.