Als je een foutmelding ontvangt wanneer je Gmail gebruikt, zoals 'Tijdelijke fout' of 'Oeps', kun je deze pagina gebruiken om het probleem op te lossen.
'Geen verbinding'
Als je deze foutmelding ontvangt op je iPhone of iPad, kun je de volgende stappen proberen:
- Controleer of je verbinding hebt met internet.
- Sluit de app en open deze opnieuw.
- Log uit en log weer in.
'Tijdelijke fout'
Als je een 'Tijdelijke fout (502)' ontvangt wanneer je inlogt bij Gmail, is je e-mail tijdelijk niet beschikbaar. Deze fout wordt meestal snel verholpen, dus je kunt binnen een paar minuten weer opnieuw proberen in te loggen. Ook al kun je even niet inloggen, je berichten en persoonlijke gegevens blijven veilig.
'Oeps' of een andere fout
Als je een van deze foutmeldingen ontvangt (of een andere fout die niet hieronder wordt vermeld), voer je de onderstaande stappen uit om het probleem op te lossen:
- 'Onjuist verzoek: je client heeft een ongeldig of illegaal verzoek gedaan'
- 'Oeps' (602, 500, 102, 009, 103)
Meer informatie over de browsers die Gmail ondersteunen.
Extensies of add-ons die je hebt geïnstalleerd in je browser of applicaties op je computer zorgen er soms voor dat Gmail niet goed werkt.
Schakel deze extensies en applicaties één voor één tijdelijk uit, waarna je Gmail weer gebruikt om te bekijken of dat het probleem oplost.
Als je Gmail wilt gebruiken zonder extensies, open je Gmail via de incognitomodus of de modus voor privé browsen in je browser.
Wis het cachegeheugen en de cookies van je browser en gebruik Gmail vervolgens opnieuw om te bekijken of dat het probleem oplost.
Als je functies hebt ingeschakeld, bekijk je je geavanceerde instellingen.
- Open Gmail.
- Klik rechtsboven op Instellingen
.
- Klik op Instellingen.
- Klik op het tabblad Geavanceerd.
- Selecteer Uitschakelen naast eventuele functies die je hebt ingeschakeld.
- Klik onderaan de pagina op Wijzigingen opslaan.
De bovenstaande stappen hebben niet geholpen
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, controleer je het statusdashboard van G Suite om te zien of er een bekend probleem is met Gmail.