Gmail 无法加载

如果 Gmail 运行缓慢或无法在浏览器中正常加载，您可能需要检查您的浏览器、互联网连接或设备是否存在问题。

前期准备

• 如要查看 Gmail 的状态，请打开 Google Workspace 状态信息中心。

解决 Gmail 无法加载的问题

检查您的浏览器

1. 请使用受支持的浏览器。
   • 大多数浏览器都支持 Gmail。如果您在通过浏览器使用 Gmail 时遇到了问题，请执行以下操作：
     • 将浏览器更新到最新版本。
     • 尝试使用其他浏览器。
2. 检查您的浏览器扩展程序或应用。
   • 浏览器上的某些扩展程序或插件或者计算机上的某些应用可能会导致 Gmail 无法正常运行。
   • 逐个关闭扩展程序并卸载应用。然后，再次打开 Gmail，检查问题是否已解决。
   • 如果浏览器提供无痕模式或无痕浏览模式，请尝试使用该模式。
3. 清除浏览器的缓存和 Cookie，然后重新打开 Gmail。

检查您的互联网连接

1. 重新启动设备。
2. 关闭 Wi-Fi 或移动网络连接，然后重新打开。
   • 提示：重新打开 Wi-Fi 后，如果 Gmail 仍然无法加载，请重启路由器。请查看路由器手册，了解如何重启路由器。
3. 连接到其他网络。

在您完成上述步骤后，如果连接问题仍未解决，请与您的服务提供商或 Wi-Fi 网络托管商联系。

尝试换用其他设备

Gmail 可能无法通过旧款设备上的浏览器加载。请尝试使用其他设备，看看 Gmail 能否正常加载。

相关资源

• 在浏览器中使用最新版本的 Gmail
• 受支持的浏览器
• 清除缓存和 Cookie