Ak je Gmail pomalý alebo sa v prehliadači nenačítava správne, možno budete musieť skontrolovať problémy v prehliadači, internetovom pripojení alebo zariadení.
Než začnete
- Ak chcete skontrolovať stav Gmailu, otvorte stránku Google Workspace Status Dashboard.
Riešenie problémov s načítaním Gmailu
Kontrola prehliadača- Použite podporovaný prehliadač.
- Gmail je podporovaný vo väčšine prehliadačov. Ak máte problémy s používaním Gmailu vo svojom prehliadači:
- Aktualizujte prehliadač na najnovšiu verziu.
- Vyskúšajte iný prehliadač.
- Gmail je podporovaný vo väčšine prehliadačov. Ak máte problémy s používaním Gmailu vo svojom prehliadači:
- Skontrolujte rozšírenia prehliadača alebo aplikácie.
- Niektoré rozšírenia alebo doplnky v prehliadači, prípadne aplikácie v počítači môžu spôsobiť, že Gmail nebude fungovať.
- Po jednom vypnite rozšírenia a odinštalujte aplikácie. Potom znova otvorte Gmail a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
- Ak je to možné, skúste v prehliadači použiť režim inkognito alebo anonymné prehliadanie.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v prehliadači. Potom Gmail znova otvorte.
- Reštartujte zariadenie.
- Vypnite pripojenie Wi‐Fi alebo mobilné dátové pripojenie a potom ho znova zapnite.
- Tip: Ak sa pri pripojení k Wi‐Fi Gmail naďalej nedarí načítať, reštartujte smerovač. Pokyny na reštartovanie nájdete v príručke k smerovaču.
- Pripojte sa k inej sieti.
V prehliadačoch v starších zariadeniach sa Gmail nemusí načítať. Skúste použiť iné zariadenie a skontrolovať tak, či sa Gmail načítava správne.