تعذُّر تحميل Gmail

إذا كان Gmail بطيئًا أو لا يتم تحميله بشكلٍ صحيح في المتصفّح، قد تحتاج إلى التحقُّق من المشاكل في المتصفِّح أو اتصال الإنترنت أو الجهاز.

قبل البدء

يجب استخدام متصفح متوافق.
- تتوافق معظم المتصفحات مع Gmail. إذا واجهت مشكلة في استخدام المتصفّح مع Gmail:
  - ثبِّت أحدث إصدار من المتصفّح.
  - جرِّب استخدام متصفح آخر.
تحقَّق من الإضافات أو التطبيقات في المتصفّح.
- بعض الإضافات في المتصفح أو التطبيقات على الكمبيوتر تمنع أحيانًا Gmail من العمل.
- أوقِف الإضافات وألغِ تثبيت التطبيقات الواحد تلو الآخر. بعد ذلك، افتح Gmail من جديد لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
- جرِّب استخدام وضع التصفُّح المتخفي أو وضع التصفُّح بخصوصية تامّة في حال توفرهما.
جرِّب محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح، ثم افتح Gmail من جديد.

أعِد تشغيل جهازك.
أوقِف اتصال شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوّال، ثم أعِد تفعيله.
- ملاحظة: في حال الاتصال بشبكة Wi-Fi، حاوِل إعادة تشغيل جهاز التوجيه إذا لم تنجح الخطوات السابقة في تحميل Gmail. يمكنك مراجعة دليل جهاز التوجيه للحصول على تعليمات حول كيفية إعادة تشغيله.
اتصل بشبكة أخرى.

إذا استمرت المشاكل في الاتصال بالإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات، يُرجى التواصل مع مقدِّم الخدمة أو مضيف شبكة Wi-Fi.

قد لا يتم تحميل Gmail في المتصفّحات على الأجهزة القديمة. جرِّب استخدام جهاز آخر للتأكد من تحميل Gmail بشكلٍ صحيح.