Ja ir radušās problēmas ar e-pasta satura lejupielādi no iepriekšējā konta Gmail kontā vai pēc importēšanas trūkst e-pasta ziņojumu vai tie ir izdzēsti, skatiet tālāk sniegtos padomus.
Ja vēlaties saņemt tikai jaunos ziņojumus, iestatiet automātisku pārsūtīšanu.
Ātri risinājumi, kurus izmēģināt vispirms
Ja ir radušās problēmas ar ziņojumu importēšanu, izmēģiniet katru tālāk minēto darbību. Pēc katras darbības pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
- Pārbaudiet, vai ievadījāt pareizo paroli.
- Pārbaudiet, vai konts, kura ziņojumus mēģināt importēt, vēl darbojas.
- Izdzēsiet un pēc tam pievienojiet atpakaļ e-pasta adresi, no kuras importējat saturu. Tālāk ir paskaidrots, kā to izdarīt.
- Datorā atveriet pakalpojumu Gmail.
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Iestatījumi
Skatīt visus iestatījumus.
- Noklikšķiniet uz cilnes Konti un importēšana vai Konti.
- Sadaļā “Pārbaudiet pastu no citiem kontiem” dzēsiet e-pasta adresi, no kuras importējat saturu, un pēc tam pievienojiet to vēlreiz.
Skatīt visus iestatījumus.Ja problēmu šādi neizdodas novērst, pārbaudiet, vai nav problēmu ar programmu, ko Gmail izmanto ziņojumu iegūšanai no citiem kontiem.
Saistīšanas ar citu kontu problēmu novēršana
Izvēlieties, no kāda veida konta ir importēšanas problēmas.
Ja ir problēmas ar ziņojumu importēšanu no cita e-pasta konta, piemēram, Outlook vai Yahoo, pārbaudiet attiecīgā e-pasta konta iestatījumus. Pārbaudiet, vai:
- cita e-pasta POP servera nosaukums ir tāds pats kā pakalpojumā Gmail ievadītais nosaukums;
- cita e-pasta programmā ir atļauta ziņojumu saglabāšana serverī;
- tiek izmantots 110. vai 995. ports.
Ja, aizpildot pareizo informāciju, problēma netiek novērsta, vai cita e-pasta pakalpojumu sniedzējs nenodrošina POP piekļuvi, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju.
Ja ir radušās problēmas ar ziņojumu importēšanu no citas Gmail adreses, tostarp no darba, mācību iestādes vai citas organizācijas Gmail adreses, veiciet tālāk norādītās darbības.
Piekļuves iestatījumu mainīšana
Ja pakalpojumā Gmail atcelsiet noteiktu lietotņu un kontu bloķēšanu, iespējams, importēšana sāks darboties. Kontā, no kura veicat importēšanu, atļaujiet piekļuvi savam kontam.
POP iestatījumu pārbaudīšana
1. darbība: pārbaudiet, vai POP ir iestatīts kontā, no kura vēlaties importēt ziņojumus
- Datorā atveriet savu e-pasta kontu.
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Iestatījumi
- Atveriet cilni “Pārsūtīšana un POP/IMAP”.
- Sadaļā “POP lejupielāde” pārbaudiet, vai ir statuss “POP ir aktivizēts”.
2. darbība: pārbaudiet importēšanas iestatījumus kontā, kurā vēlaties importēt saturu
- Datorā atveriet pakalpojumu Gmail.
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Iestatījumi
- Atveriet cilni “Konti un importēšana”.
- Sadaļā “Pārbaudiet pastu no citiem kontiem” atlasiet kontu, no kura mēģināt importēt saturu.
- Pārbaudiet, vai tiek izmantoti tālāk norādītie iestatījumi.
- Lietotājvārds: pilna e-pasta adrese (piemēram, jusuvards@jusudomens.lv)
- Parole: Gmail konta parole
- POP serveris: pop.gmail.com
- Ports: 995
- Atstāt izgūtā ziņojuma kopiju serverī: neatzīmēts
- Ienesot ziņojumus, vienmēr izmantot drošu savienojumu (SSL): atzīmēts
- Ja pēc 2 stundām nesaņemat e-pasta ziņojumus, pārbaudiet, vai nav citu problēmu.
Citas problēmas ar e-pasta ziņojumu saņemšanu
Ja ir radusies kāda no tālāk norādītajām problēmām, mēģiniet vēlāk vai sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju.
- Savienojuma laiks ir beidzies
- Savienojuma atiestatīšana
- E-pasta ziņojumi tiek saņemti vairākas reizes
- E-pasta ziņojumi tiek saņemti nepareizā secībā
- Pēc importēšanas pārtraukšanas joprojām tiek saņemti jauni e-pasta ziņojumi
Ja ir radušās tālāk norādītās problēmas, veiciet minētās darbības. Ja ar šīm darbībām neizdodas novērst problēmu, vēlāk mēģiniet vēlreiz vai sazinieties ar cita e-pasta konta pakalpojumu sniedzēju.
Dzēsiet vai pārvietojiet vecāko e-pasta ziņojumu, kurš netika importēts.
Atrodiet e-pasta ziņojumu, kurā atsevišķā rindā ir tikai viens punkts. Izdzēsiet šo e-pasta ziņojumu.
Citā kontā ir vairāk e-pasta ziņojumu nekā var importēt pakalpojumā Gmail. Varat:
- dzēst e-pasta ziņojumus no citas iesūtnes;
- pārvietot dažus e-pasta ziņojumus no iesūtnes uz mapēm.
Meklējiet ziņojumus e-pastā, veicot tālāk norādītās darbības.
- Datorā atveriet pakalpojumu Gmail.
- Augšdaļā esošajā meklēšanas joslā ierakstiet “"in:anywhere” un meklēšanas vienumus.
- Nospiediet ievadīšanas taustiņu.
Ziņojumus, kas netika importēti, varat meklēt arī cita e-pasta konta mapēs.
- Izslēdziet automātisko pārsūtīšanu no cita e-pasta konta.
- Gmail iestatījumu sadaļā Filtri pievienojiet iezīmes. Uzziniet, kā izveidot filtru, lai kārtotu e-pasta ziņojumus.
- Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo lietotājvārdu un paroli, lai izmantotu citu kontu.
- Ja importējat ziņojumus no citas Gmail adreses, ir jābūt ieslēgtam POP.
- Mainiet piekļuves iestatījumus kontā, no kura importējat e-pasta ziņojumus. Šajā kontā, iespējams, būs arī jāpārtrauc papildu drošības izmantošana.
Pēc importēšanas nevar atrast konkrētus e-pasta ziņojumus
Ja pēc importēšanas trūkst kāda e-pasta ziņojuma, veiciet tālāk norādītās darbības. Pēc katras darbības pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Pakalpojumā Gmail visas atbildes uz e-pasta ziņojumu tiek apkopotas vienā sarunas pavedienā. Lai skatītu visus pavediena e-pasta ziņojumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet pakalpojumu Gmail.
- Atveriet e-pasta ziņojumu.
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Izvērst visu
. Tiks parādīts viss e-pasta ziņojumu saturs.
. Tiks parādīts viss e-pasta ziņojumu saturs.Pakalpojumā Gmail nevar importēt e-pasta ziņojumus, kas ir vismaz 150 MB lieli, tostarp jebkādus pielikumus.
Tālāk ir norādīts, kā pakalpojumā Gmail meklēt e-pasta ziņojumus pēc lieluma.
- Atveriet pakalpojumu Gmail.
- Meklēšanas lodziņā veiciet tālāk norādītās darbības.
- Lai meklētu e-pasta ziņojumus pēc lieluma, ievadiet
size:un lielumu baitos. Piemērs:size:1000000. - Lai meklētu e-pasta ziņojumus, kas pārsniedz noteiktu lielumu, ievadiet
larger:un lielumu baitos. Piemērs:larger:10M. - Lai meklētu e-pasta ziņojumus, kas ir mazāki par noteiktu lielumu, ievadiet
smaller:un lielumu baitos. Piemērs:smaller:10M.
- Lai meklētu e-pasta ziņojumus pēc lieluma, ievadiet
Lai uzzinātu, kā pārbaudīt e-pasta lielumu cita pakalpojumu sniedzēja kontā, piemēram, Outlook vai Yahoo, skatiet pakalpojumu sniedzēja klientu atbalsta informāciju.
- Datorā atveriet pakalpojumu Gmail.
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Iestatījumi
- Atveriet cilni “Konti un importēšana”.
- Sadaļā “Importēt vēstules un kontaktus” pārbaudiet, vai ir redzama importēšana.
- Ja sadaļā “Importēt vēstules un kontaktus” importēšana ir redzama, taču nevarat atrast ziņojumus, pārbaudiet iepriekšējo kontu, vai tajā tiek izmantots POP. Ja tā ir, tas var nozīmēt, ka iepriekšējā e-pasta klientā ziņojumi tika izdzēsti pirms pārvietošanas uz Gmail.
- Ja sadaļā “Importēt vēstules un kontaktus” importēšana nav redzama, pārejiet uz nākamo sadaļu.
- Datorā atveriet pakalpojumu Gmail.
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Iestatījumi
- Atrodiet sadaļu “Pārbaudiet pastu no citiem kontiem”. Ja šajā sadaļā importēšana ir redzama, noklikšķiniet uz Rediģēt informāciju.
- Pārbaudiet, vai ir atzīmēta izvēles rūtiņa “Saglabāt izgūto ziņojumu kopijas serverī”.
- Ja izvēles rūtiņa ir atzīmēta, iespējams, attiecīgie e-pasta ziņojumi ir dzēsti no iepriekšēja konta pirms importēšanas sākšanas.
- Ja rūtiņa nav atzīmēta, attiecīgo e-pasta ziņojumu nav iepriekšējā kontā. Iespējams, tie ir dzēsti no iepriekšējā konta pirms importēšanas sākšanas.
Joprojām pastāv problēmas
Ja problēmas joprojām pastāv, pārbaudiet sava konta iestatījumus, sazinieties ar trešās puses e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai publicējiet jautājumu Gmail palīdzības forumā.