แก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์กับแอป Gmail บน Android
หาก Gmail ไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ คุณอาจเจอปัญหาต่อไปนี้
- ส่งอีเมลไม่ได้หรืออีเมลค้างอยู่ในโฟลเดอร์ส่ง
- ไม่ได้รับอีเมลใหม่
- เปิดหรืออ่านอีเมลไม่ได้
- ข้อผิดพลาด “บัญชีไม่ได้ซิงค์"
- แอป Gmail ทำงานช้ามาก
ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Gmail หากไม่ได้ผล ให้ลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้
ไม่ได้รับอีเมลจาก Yahoo, Outlook หรือบัญชีอื่นที่ไม่ใช่ Gmail
เปิดบัญชีอีเมลที่ไม่ใช่ Gmail ในคอมพิวเตอร์
- หากไม่ได้ข้อความใหม่ ให้ทำการค้นหาเคล็ดลับจากผู้ให้บริการอีเมลนั้น
- หากทุกอย่างดูปกติ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้
ขั้นตอนการแก้ปัญหา
หลังลองทำตามแต่ละขั้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
ขั้นที่ 1: อัปเดตแอป Gmail
อัปเดตแอป Gmail เพื่อรับการแก้ไขปัญหาล่าสุดเกี่ยวกับการส่งหรือรับอีเมล
ขั้นที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์
ขั้นที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่า
ตรวจสอบว่าออนไลน์อยู่
ลองเปิดเว็บไซต์ หากอยู่ในที่สาธารณะ เช่น ร้านกาแฟหรือห้องสมุด คุณอาจต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อน จึงจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
ปิดโหมดบนเครื่องบิน
- เปิดแอปการตั้งค่า ของอุปกรณ์
- แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ปิดโหมดบนเครื่องบิน
ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ Gmail
- เปิดแอป Gmail
- แตะเมนู การตั้งค่าที่ด้านซ้าย
- แตะบัญชีของคุณ
- ตรวจสอบว่าทำเครื่องหมายในช่องข้าง "ซิงค์ Gmail" แล้ว
ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
- เปิดแอปการตั้งค่า ของอุปกรณ์
- แตะผู้ใช้และบัญชี
- เปิดซิงค์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ
ขั้นที่ 4: ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
หากไม่เหลือพื้นที่ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต การซิงค์จะไม่ทำงาน หากต้องการล้างพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ ให้ทำดังนี้
- ถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่ได้ใช้
- ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดหรือไฟล์ที่คุณสร้างขึ้น หรือย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์
- นำเพลง หนังสือ ภาพยนตร์และรายการทีวี Google Play ที่ดาวน์โหลดไว้ออก
ขั้นที่ 5: ตรวจสอบรหัสผ่าน
เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์ หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ หรือได้รับข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่าง นั่นแปลว่าซิงค์ไม่ทำงานในแอป Gmail
- "ระบบไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน"
- "ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง"
- ระบบขอให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านซ้ำหลายครั้ง
คุณดำเนินการต่อไปนี้ได้
- ตรวจสอบว่าป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างถูกต้อง
- หากใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านปกติ
- หากยังคงลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้
ขั้นที่ 6: ล้างข้อมูล Gmail
คำเตือน: ขั้นตอนต่อไปนี้อาจลบข้อความร่าง ลายเซ็น เสียงเรียกเข้า และการตั้งค่าอื่นๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อขั้นตอนข้างต้นแก้ไขปัญหาไม่ได้เท่านั้น
- เปิดแอปการตั้งค่า ของอุปกรณ์
- แตะแอปและการแจ้งเตือน ข้อมูลแอป
- แตะGmail พื้นที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล ตกลง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์