修正 Gmail Android 版應用程式的同步處理錯誤
如果您的 Gmail 應用程式並未自動執行同步處理，您可能會遇到以下問題：
- 無法傳送郵件，或郵件停滯在傳送狀態
- 無法接收新郵件
- 無法開啟或讀取郵件
- 收到「帳戶未同步處理」錯誤訊息
- Gmail 應用程式運作速度異常緩慢
沒收到通知
請檢查您的 Gmail 通知設定。如果還是無法解決問題，請嘗試下方的疑難排解步驟。
無法接收來自 Yahoo 奇摩電子信箱、Outlook 或其他 Gmail 以外帳戶的郵件
請在電腦上開啟相關的 Gmail 以外帳戶。
- 如果您無法接收新郵件，請執行搜尋，看看該電子郵件供應商是否提供解決問題的方法。
- 如果沒發現任何異狀，請嘗試下方的疑難排解步驟。
疑難排解步驟
每嘗試完一個步驟，請先檢查問題是否已解決。
步驟 1：更新 Gmail 應用程式
更新 Gmail 應用程式，以取得修正郵件收發問題的最新版本。
步驟 2：重新啟動裝置
步驟 3：檢查相關設定
檢查您是否已連上網路
請嘗試開啟一個網站。如果您在公共場所 (例如咖啡店或圖書館)，您可能需要先接受我們的《條款及細則》才能確實連上網際網路。
關閉飛航模式
- 開啟裝置的「設定」應用程式
。
- 輕觸 [網路和網際網路]
關閉 [飛航模式]。
。
關閉 [飛航模式]。檢查 Gmail 同步處理設定
- 開啟 Gmail 應用程式
。
- 依序輕觸左側的「選單」圖示
- 輕觸您的帳戶。
- 確定「同步處理 Gmail」旁邊的方塊已勾選。
。檢查您的手機或平板電腦設定
- 開啟裝置的「設定」應用程式
- 輕觸 [使用者和帳戶]。
- 開啟 [自動同步處理資料]。
步驟 4：清除儲存空間
如果您的手機或平板電腦儲存空間即將用盡，系統就不會進行同步處理。如何清除裝置的儲存空間：
步驟 5：檢查密碼
在電腦上開啟 Gmail。如果您無法登入帳戶，或是收到下列任一錯誤訊息，Gmail 應用程式就不會進行同步處理。
- 「使用者名稱和密碼遭拒」
- 「憑證無效」
- 系統一再要求您輸入使用者名稱和密碼
請試試下列解決方法：
- 確認您已輸入正確的使用者名稱和密碼。
- 如果您使用兩步驟驗證，您可能需要使用應用程式密碼登入帳戶，而非您的一般密碼。
- 如果您仍然無法登入，請按照這個網頁的步驟排解問題。
步驟 6：清除您的 Gmail 資訊
警告：以下步驟可能會清除您的郵件草稿、簽名、鈴聲和其他設定。建議您只在上述方法都無效的情況下，才執行下列步驟。
- 開啟裝置的「設定」應用程式
- 依序輕觸 [應用程式和通知]
- 依序輕觸 [Gmail]
- 依序輕觸 [清除資料]
- 重新啟動裝置。