แก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์กับแอป Gmail บน Android

หาก Gmail ไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ คุณอาจเจอปัญหาต่อไปนี้

• ส่งอีเมลไม่ได้หรืออีเมลค้างอยู่ในโฟลเดอร์ส่ง
• ไม่ได้รับอีเมลใหม่
• เปิดหรืออ่านอีเมลไม่ได้
• ข้อผิดพลาด “บัญชีไม่ได้ซิงค์"
• แอป Gmail ทำงานช้ามาก

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

หลังลองทำตามแต่ละขั้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง

ขั้นที่ 1: อัปเดตแอป Gmail

อัปเดตแอป Gmail เพื่อรับการแก้ไขปัญหาล่าสุดเกี่ยวกับการส่งหรือรับอีเมล

ขั้นที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่า

ขั้นที่ 4: ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล

หากไม่เหลือพื้นที่ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต การซิงค์จะไม่ทำงาน หากต้องการล้างพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ ให้ทำดังนี้

• ถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่ได้ใช้
• ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดหรือไฟล์ที่คุณสร้างขึ้น หรือย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์
• นำเพลง หนังสือ ภาพยนตร์และรายการทีวี Google Play ที่ดาวน์โหลดไว้ออก

ขั้นที่ 5: ตรวจสอบรหัสผ่าน

เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์ หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ หรือได้รับข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่าง นั่นแปลว่าซิงค์ไม่ทำงานในแอป Gmail

• "ระบบไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน"
• "ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง"

• ระบบขอให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านซ้ำหลายครั้ง

คุณดำเนินการต่อไปนี้ได้

• ตรวจสอบว่าป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างถูกต้อง
• หากใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านปกติ
• หากยังคงลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

ขั้นที่ 6: ล้างข้อมูล Gmail

คำเตือน: ขั้นตอนต่อไปนี้อาจลบข้อความร่าง ลายเซ็น เสียงเรียกเข้า และการตั้งค่าอื่นๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อขั้นตอนข้างต้นแก้ไขปัญหาไม่ได้เท่านั้น

1. เปิดแอปการตั้งค่า ของอุปกรณ์
2. แตะแอปและการแจ้งเตือน  ข้อมูลแอป
3. แตะGmail พื้นที่เก็บข้อมูล
4. แตะล้างข้อมูล ตกลง
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์