Odpravljanje težav glede sinhronizacije z aplikacijo Gmail za Android

Če se aplikacija Gmail ne sinhronizira samodejno, lahko opazite naslednje težave:

Ne morete pošiljati sporočil ali pa sporočila obtičijo pri pošiljanju.
Ne prejemate novih sporočil.
Ne morete odpreti ali prebrati sporočil.
Prikazana je napaka »Račun ni sinhroniziran«.
Delovanje aplikacije Gmail je zelo počasno.

Ne prejemam obvestil

Preverite nastavitve obvestil v Gmailu. Če težave s tem ne odpravite, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav.

Ne prejemam pošte iz računa Yahoo, Outlook ali drugega računa, ki ni Gmailov

V računalniku odprite račun, ki ni Gmailov.

Če ne prejemate novih sporočil, poiščite nasvete tega ponudnika e-poštnih storitev.
Če ne najdete vzroka težave, jo poskusite odpraviti s spodnjimi navodili.

Navodila za odpravljanje težav

Ko izvedete posamezen korak, preverite, ali je težava odpravljena.

1. korak: posodobite aplikacijo Gmail

Posodobite aplikacijo Gmail in si tako zagotovite najnovejše popravke napak pri pošiljanju ali prejemanju pošte.

2. korak: znova zaženite napravo

3. korak: preverite nastavitve

Preverite, ali imate vzpostavljeno povezavo

Poskusite odpreti poljubno spletno mesto. Če ste na javnem mestu, na primer v kavarni ali knjižnici, boste morda morali sprejeti določila in pogoje, preden boste lahko vzpostavili internetno povezavo.

Izklopite način za letalo

V napravi odprite aplikacijo Nastavitve .
Dotaknite se možnosti Omrežje in internet izklopite Način za letalo.

Preverite nastavitve sinhronizacije v Gmailu

Odprite aplikacijo Gmail .
Na levi strani se dotaknite ikone menija Nastavitve.
Dotaknite se računa.
Prepričajte se, da je polje ob možnosti »Sinhronizacija z Gmailom« potrjeno.

Preverite nastavitve v telefonu ali tabličnem računalniku

V napravi odprite aplikacijo za nastavitve .
Dotaknite se Uporabniki in računi.
Vklopite Samodejno sinhroniziranje podatkov.

4. korak: sprostite prostor za shranjevanje

Če v telefonu ali tabličnem računalniku primanjkuje prostora za shranjevanje, sinhroniziranje ne bo delovalo. Prostor za shranjevanje v napravi sprostite tako:

Odstranite aplikacije, ki jih ne uporabljate.
Izbrišite datoteke, ki ste jih prenesli ali ustvarili, ali pa jih premaknite v računalnik.
Odstranite glasbo, knjige, filme ali TV-oddaje, ki ste jih prenesli iz Googla Play.

5. korak: preverite geslo

V računalniku odprite Gmail. Če se ne morete prijaviti ali se prikaže ena od spodnjih napak, sinhroniziranje v aplikaciji Gmail ne bo delovalo.

»Uporabniško ime in geslo nista sprejeta«
»Neveljavne poverilnice«

Vedno znova ste pozvani k vnosu uporabniškega imena in gesla.

Težavo lahko morda odpravite tako, da upoštevate ta navodila:

Prepričajte se, da ste pravilno vnesli svoje uporabniško ime in geslo.
Če uporabljate preverjanje v dveh korakih, se je treba namesto z običajnim geslom morda prijaviti z geslom za aplikacijo.
Če se še vedno ne morete prijaviti, upoštevajte ta navodila za odpravljanje težav.

6. korak: počistite podatke aplikacije Gmail

Opozorilo: če izvedete spodnje korake, bodo morda izbrisani vaši osnutki sporočil, podpis, ton zvonjenja in druge nastavitve. Ta navodila upoštevajte le, če težave niste mogli odpraviti z zgornjimi navodili.

V napravi odprite aplikacijo za nastavitve .
Dotaknite se možnosti Aplikacije in obvestila Podatki o aplikaciji.
Dotaknite se možnosti Gmail Shramba.
Dotaknite se možnosti Počisti podatke V redu.
Znova zaženite napravo.