Oprava chýb synchronizácie s aplikáciou Gmail pre Android

Ak sa aplikácia Gmail nesynchronizuje automaticky, je možné, že zaznamenáte nasledujúce problémy:

Správy sa nedajú odoslať alebo sa odosielanie zaseklo.
Neprijímajú sa nové správy.
Správy sa nedajú otvoriť alebo čítať.
Zobrazuje sa chyba Účet nie je synchronizovaný.
Aplikácia Gmail je veľmi pomalá.

Ak nedostávate upozornenia

Skontrolujte nastavenia upozornení Gmailu. Ak to nepomôže, vyskúšajte kroky na riešenie problémov nižšie.

Neprijímajú sa správy z účtu Yahoo, Outlook alebo iného účtu, ktorý nie je účtom Gmail

V počítači si otvorte účet inej služby ako Gmail.

Ak nedostávate nové správy, vyhľadajte tipy od príslušného poskytovateľa e-mailu.
Ak sa zdá, že je všetko v poriadku, vyskúšajte kroky na riešenie problémov nižšie.

Kroky na riešenie problémov

Po vykonaní každého kroku skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

1. krok: Aktualizujte si aplikáciu Gmail

Aktualizujte si aplikáciu Gmail, aby ste získali najnovšie opravy problémov s odosielaním alebo prijímaním pošty.

2. krok: Reštartujte zariadenie

3. krok: Skontrolujte nastavenia

Skontrolujte, či ste online

Vyskúšajte otvoriť nejaký web. Ak ste na verejnom mieste, ako je napríklad kaviareň alebo knižnica, pred pripojením na internet možno budete musieť prijať zmluvné podmienky.

Vypnite režim v lietadle

Otvorte v zariadení aplikáciu Nastavenia .
Klepnite na Sieť a internet vypnite Režim v lietadle.

Skontrolujte nastavenia synchronizácie Gmailu

Otvorte aplikáciu Gmail .
Vľavo klepnite na ponuku Nastavenia.
Klepnite na svoj účet.
Uistite sa, že je začiarknuté políčko vedľa položky Synchronizácia služby Gmail.

Skontrolujte nastavenia telefónu alebo tabletu

V zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia .
Klepnite na položku Používatelia a účty.
Zapnite možnosť Automaticky synchronizovať údaje.

4. krok: Vyčistite si úložisko

Ak sa vám v telefóne alebo zariadení má čoskoro minúť voľné miesto, synchronizácia nebude fungovať. Miesto v zariadení uvoľníte takto:

Odinštalujte aplikácie, ktoré nepoužívate.
Odstráňte stiahnuté súbory alebo súbory, ktoré ste vytvorili, alebo ich presuňte do počítača.
Odstráňte hudbu, knihy, filmy alebo televízne relácie, ktoré ste stiahli zo služby Google Play.

5. krok: Skontrolujte si heslo

V počítači otvorte Gmail. Ak sa nemôžete prihlásiť alebo sa vám zobrazuje niektorá z chýb nižšie, synchronizácia v aplikácii Gmail nebude fungovať.

„Používateľské meno a heslo neboli prijaté“
„Neplatné poverenia“,

Neustále sa od vás vyžaduje zadanie používateľského mena a hesla

Máte takéto možnosti:

Uistite sa, že zadávate správne používateľské meno a heslo.
Ak používate dvojstupňové overenie, možno sa namiesto bežného hesla budete musieť prihlásiť pomocou hesla aplikácie.
Ak sa stále nemôžete prihlásiť, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov.

6. krok: Vymažte informácie Gmailu

Upozornenie: Použitím uvedených krokov sa vám môžu vymazať koncepty správ, podpis, tón zvonenia a iné nastavenia. Použite ich, iba ak kroky uvedené vyššie nepomohli.

V zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia .
Klepnite na položky Aplikácie a upozornenia Informácie o aplikácii.
Klepnite na položky Gmail Úložisko.
Klepnite na položky Vymazať údaje OK.
Reštartujte zariadenie.