Betulkan ralat penyegerakan pada apl Android Gmail

Jika Gmail tidak menyegerak secara automatik, anda mungkin mengalami masalah berikut:

Tidak dapat menghantar mel atau mel tersekat dalam hantar
Tidak menerima mel baharu
Tidak dapat membuka atau membaca mel
Ralat "Akaun tidak disegerakkan"
Apl Gmail terlalu perlahan

Tidak menerima pemberitahuan

Semak tetapan pemberitahuan Gmail anda. Jika ini tidak berkesan, cuba langkah penyelesaian masalah di bawah.

Tidak menerima mel daripada Yahoo, Outlook atau akaun Gmail yang lain

Pada komputer, buka akaun bukan Gmail anda.

Jika anda tidak menerima mesej baharu, lakukan carian untuk mendapatkan petua daripada penyedia e-mel tersebut.
Jika semuanya kelihatan baik, cuba langkah penyelesaian masalah di bawah.

Langkah penyelesaian masalah

Selepas anda mencuba setiap langkah, semak untuk memastikan masalah telah selesai.

Langkah 1: Kemas kini apl Gmail anda

Untuk mendapatkan pembetulan terkini bagi masalah menghantar atau menerima mel, kemas kini apl Gmail anda.

Langkah 2: Mulakan semula peranti anda

Langkah 3: Semak tetapan anda

Periksa sama ada anda berada dalam talian

Cuba buka tapak web. Jika anda berada di tempat awam, seperti kafe atau perpustakaan, anda mungkin perlu menerima Terma & Syarat sebelum disambungkan ke Internet.

Matikan mod pesawat

Buka apl Tetapan peranti anda .
Ketik Rangkaian & Internet matikan Mod pesawat.

Semak tetapan penyegerakan Gmail

Buka apl Gmail .
Di sebelah kiri, ketik Menu Tetapan.
Ketik akaun anda.
Pastikan kotak di sebelah "Segerakkan Gmail" ditandai.

Semak tetapan telefon atau tablet anda

Buka apl Tetapan peranti anda .
Ketik Pengguna & akaun.
Hidupkan Segerakkan data secara automatik.

Langkah 4: Kosongkan storan anda

Jika telefon atau tablet anda kehabisan ruang, penyegerakan tidak akan berfungsi. Untuk mengosongkan ruang pada peranti anda:

Nyahpasang apl yang anda tidak gunakan
Padam fail yang dimuat turun atau fail yang anda buat, atau alihkan fail ke komputer anda
Alih keluar muzik, buku, filem atau rancangan TV Google Play yang telah anda muat turun

Langkah 5: Semak kata laluan anda

Buka Gmail pada komputer anda. Jika anda tidak boleh log masuk atau mendapat salah satu ralat di bawah, penyegerakan tidak akan berfungsi pada apl Gmail.

"Nama pengguna dan kata laluan tidak diterima"
"Bukti kelayakan tidak sah"

Anda diminta memasukkan nama pengguna dan kata laluan anda berulang kali

Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan:

Pastikan anda memasukkan nama pengguna dan kata laluan anda dengan betul.
Jika anda menggunakan Pengesahan 2 Langkah, anda mungkin perlu log masuk menggunakan kata laluan apl dan bukan kata laluan biasa anda.
Jika anda masih tidak dapat log masuk, ikut langkah penyelesaian masalah ini.

Langkah 6: Kosongkan maklumat Gmail anda

Amaran: Langkah berikut mungkin memadamkan draf mesej serta tandatangan, nada dering dan tetapan anda yang lain. Hanya ikut langkah ini jika langkah di atas tidak berjaya.

Buka apl Tetapan peranti anda .
Ketik Apl & pemberitahuan Maklumat apl.
Ketik Gmail Storan.
Ketik Kosongkan data Ok.
Mulakan semula peranti anda.