תיקון שגיאות סנכרון עם אפליקציית Gmail ל-Android
אם אפליקציית Gmail לא מסתנכרנת באופן אוטומטי, ייתכן שתיתקל בבעיות הבאות:
- לא ניתן לשלוח אימייל או שהאימייל נתקע במהלך השליחה
- אתה לא מקבל אימייל חדש
- לא ניתן לפתוח או לקרוא אימייל
- שגיאת 'החשבון לא מסונכרן'
- אפליקציית Gmail איטית מאוד
לא מתקבלות התראות
בודקים את ההגדרות של התראות על הודעות אימייל ב-Gmail. אם ההגדרות תקינות, נסה לבצע את השלבים לפתרון בעיות שמפורטים בהמשך.
לא מתקבל אימייל מ-Yahoo, מ-Outlook או מחשבון אחר שאינו ב-Gmail
פותחים במחשב את חשבון האימייל שאינו ב-Gmail.
- אם אתם לא מקבלים הודעות חדשות, חפשו טיפים של ספק האימייל.
- אם נראה שהכל בסדר, נסה לבצע את השלבים לפתרון בעיות שמפורטים בהמשך.
שלבים לפתרון בעיות
לאחר כל שלב, בדוק אם הבעיה נפתרה.
שלב 1: עדכן את אפליקציית Gmail
כדי לקבל את התיקונים העדכניים לבעיות בשליחה או בקבלה של אימייל, צריך לעדכן את אפליקציית Gmail.
שלב 2: הפעלת מחדש את המכשיר
שלב 3: בדוק את ההגדרות
בדוק אם אתה במצב מקוון
נסה לפתוח אתר. אם אתה נמצא במקום ציבורי, כמו למשל בית קפה או ספרייה, ייתכן שעליך לאשר תנאים והגבלות לפני שתוכל להתחבר לאינטרנט בפועל.
השבתה של מצב הטיסה
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על רשת ואינטרנט משביתים את מצב טיסה.
בודקים את הגדרות הסנכרון של Gmail
- פותחים את אפליקציית Gmail .
- בצד ימין, מקישים על סמל התפריט הגדרות.
- מקישים על החשבון שלכם.
- ודא שהתיבה שליד 'סנכרון Gmail' מסומנת.
בודקים את ההגדרות של הטלפון או הטאבלט
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על משתמשים וחשבונות.
- מפעילים את האפשרות סנכרון נתונים באופן אוטומטי.
שלב 4: מנקים את האחסון
אם נפח האחסון הפנוי בטלפון או בטאבלט אוזל, הסנכרון לא יפעל. כדי לפנות נפח אחסון במכשיר:
- הסר את ההתקנה של אפליקציות שאינן בשימוש
- מחק קבצים שהורדת או יצרת, או העבר קבצים למחשב
- מסירים מוזיקה, ספרים, סרטים או תוכניות טלוויזיה שהורדתם מ-Google Play
שלב 5: בדוק את הסיסמה שלך
במחשב, פותחים את Gmail. אם אתה לא מצליח להיכנס או אם מופיעה אחת מהשגיאות הבאות, הסנכרון לא יפעל באפליקציית Gmail:
- 'שם המשתמש והסיסמה לא תקינים'
- 'פרטי כניסה לא חוקיים'
- אתה מתבקש להזין את שם המשתמש והסיסמה שלך שוב ושוב
נסה לבצע את הפעולות הבאות כדי לפתור את הבעיה:
- הקפד להזין את שם המשתמש והסיסמה הנכונים.
- אם אתם משתמשים באימות דו-שלבי, ייתכן שאתם צריכים להיכנס באמצעות סיסמה לאפליקציה ולא באמצעות הסיסמה הרגילה שלכם.
- אם עדיין לא מצליחים להיכנס, מבצעים את השלבים האלה לפתרון בעיות.
שלב 6: נקה את נתוני Gmail
אזהרה: הפעולות הבאות עלולות למחוק את טיוטות ההודעות, החתימה, הצלצול והגדרות אחרות שלכם. מומלץ לבצע אותן רק אם השלבים שלמעלה לא פתרו את הבעיה.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על אפליקציות והודעות פרטי אפליקציה.
- מקישים על Gmail אחסון.
- מקישים על ניקוי הנתונים אישור.
- מפעילים מחדש את המכשיר.