Correzione degli errori di sincronizzazione con l'app Gmail per Android
Se l'app Gmail non si sincronizza automaticamente, è probabile che si stiano verificando i problemi seguenti:
- I messaggi non vengono inviati o si bloccano all'invio
- Non ricevi nuovi messaggi
- I messaggi non si aprono o non è possibile leggerli
- Viene visualizzato l'errore "Account non sincronizzato"
- L'app Gmail è molto lenta
Mancata ricezione delle notifiche
Controlla le impostazioni delle notifiche di Gmail. Se il problema persiste, prova a svolgere la procedura di risoluzione seguente.
Mancata ricezione di messaggi da Yahoo, Outlook o altri account non Gmail
Apri l'account non Gmail da un computer.
- Se non ricevi nuovi messaggi, cerca eventuali suggerimenti forniti dal provider email in questione.
- Se tutto funziona normalmente, prova a svolgere la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
Procedura di risoluzione dei problemi
Controlla se il problema è risolto dopo aver eseguito ciascuna operazione.
Passaggio 1: aggiorna l'app Gmail
Per ricevere le correzioni più recenti dei problemi relativi all'invio o alla ricezione della posta, aggiorna l'app Gmail.
Passaggio 2: riavvia il dispositivo
Passaggio 3: controlla le impostazioni
Verifica se sei online
Prova ad aprire un sito web. Se ti trovi in un luogo pubblico, ad esempio un bar o una biblioteca, potresti dover accettare i termini e le condizioni prima di essere effettivamente connesso a Internet.
Disattiva la modalità aereo
- Apri l'app Impostazioni del dispositivo
.
- Tocca Rete e Internet
disattiva la modalità aereo.
Controlla le impostazioni di sincronizzazione di Gmail
- Apri l'app Gmail
.
- A sinistra, tocca Menu
Impostazioni.
- Tocca il tuo account.
- Assicurati che la casella accanto a "Sincronizza Gmail" sia selezionata.
Controlla le impostazioni del telefono o tablet
- Apri l'app Impostazioni
del dispositivo.
- Tocca Utenti e account.
- Attiva l'opzione Sincronizza i dati automaticamente.
Passaggio 4: libera spazio di archiviazione
Se lo spazio sul tuo telefono o tablet si sta esaurendo, la sincronizzazione non funzionerà. Per liberare spazio sul dispositivo:
- Disinstalla le app che non utilizzi
- Elimina i file scaricati o creati oppure trasferiscili sul computer
- Rimuovi la musica, i libri, i film o le serie TV che hai scaricato da Google Play
Passaggio 5: controlla la password
Apri Gmail su un computer. Se non riesci ad accedere o ricevi uno dei seguenti errori, la sincronizzazione non funzionerà nell'app Gmail.
- "Nome utente e password non accettati"
- "Credenziali non valide"
- Ti viene chiesto di inserire il nome utente e la password più volte
Ecco cosa puoi fare:
- Assicurati di aver inserito correttamente il tuo nome utente e la password.
- Se utilizzi la verifica in due passaggi, potresti dover accedere utilizzando una password per l'app anziché la tua password normale.
- Se non riesci ancora a eseguire l'accesso, segui questi passaggi di risoluzione dei problemi.
Passaggio 6: cancella i dati di Gmail
Attenzione: i passaggi riportati di seguito potrebbero comportare la cancellazione delle bozze dei messaggi, della firma, della suoneria e di altre impostazioni. Segui questa procedura solo se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema.
- Apri l'app Impostazioni
del dispositivo.
- Tocca App e notifiche
Informazioni app.
- Tocca Gmail
Spazio di archiviazione.
- Tocca Cancella dati
Ok.
- Riavvia il dispositivo.