Memperbaiki kesalahan sinkronisasi dengan aplikasi Gmail Android
Jika aplikasi Gmail tidak disinkronkan secara otomatis, Anda mungkin melihat masalah berikut:
- Tidak bisa mengirim email, atau email macet saat dikirim
- Tidak menerima email baru
- Tidak bisa membuka atau membaca email
- Error "Akun tidak disinkronkan"
- Aplikasi Gmail sangat lambat
Tidak mendapatkan notifikasi
Periksa setelan notifikasi Gmail. Jika tidak berhasil, coba langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Tidak menerima email dari Yahoo, Outlook, atau akun non-Gmail lainnya
Di komputer, buka akun non-Gmail Anda.
- Jika Anda tidak menerima pesan baru, lakukan penelusuran tentang tips dari penyedia email tersebut.
- Jika semuanya terlihat baik-baik saja, coba langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Langkah-langkah pemecahan masalah
Setelah Anda mencoba setiap langkah, periksa apakah masalah terselesaikan.
Langkah 1: Update aplikasi Gmail Anda
Untuk mendapatkan perbaikan terbaru terkait masalah pengiriman atau penerimaan email, update aplikasi Gmail Anda.
Langkah 2: Mulai ulang perangkat Anda
Langkah 3: Periksa setelan Anda
Memeriksa koneksi internet Anda
Coba buka sebuah situs web. Jika Anda berada di tempat umum, misalnya di kafe atau perpustakaan, Anda mungkin harus menerima Persyaratan & Ketentuan sebelum benar-benar tersambung ke Internet.
Menonaktifkan mode pesawat
- Di perangkat, buka aplikasi Setelan .
- Tap Jaringan & Internet nonaktifkan Mode pesawat.
Memeriksa setelan sinkronisasi Gmail
- Buka aplikasi Gmail .
- Di sebelah kiri, tap Menu Setelan.
- Tap akun Anda.
- Pastikan kotak di samping "Sinkronkan Gmail" dicentang.
Memeriksa setelan ponsel atau tablet
- Di perangkat, buka aplikasi Setelan .
- Tap Pengguna & akun.
- Aktifkan Sinkronkan data secara otomatis.
Langkah 4: Bersihkan ruang penyimpanan Anda
Jika ponsel atau tablet Anda kehabisan ruang, sinkronisasi tidak bekerja. Untuk mengosongkan ruang penyimpanan pada perangkat:
- Uninstal aplikasi yang tidak digunakan
- Hapus file yang didownload atau file yang Anda buat, atau pindahkan file ke komputer Anda
- Hapus musik, buku, film, atau acara TV Google Play yang telah Anda download
Langkah 5: Periksa sandi Anda
Pada komputer, buka Gmail. Jika Anda tidak dapat login atau mendapat salah satu error berikut, sinkronisasi tidak akan bekerja di aplikasi Gmail.
- "Nama pengguna dan sandi tidak diterima"
- "Kredensial tidak valid"
- Anda diminta untuk memasukkan nama pengguna dan sandi berulang-ulang
Berikut ini adalah hal yang dapat dilakukan:
- Pastikan Anda memasukkan nama pengguna dan sandi dengan benar.
- Jika menggunakan Verifikasi 2 Langkah, Anda mungkin perlu login menggunakan sandi aplikasi, bukan sandi biasanya.
- Jika Anda masih tetap tidak dapat login, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini.
Langkah 6: Hapus informasi Gmail Anda
Peringatan: Langkah-langkah berikut mungkin akan menghapus draf pesan serta tanda tangan, nada dering, dan setelan lainnya. Ikuti langkah berikut hanya jika langkah-langkah di atas tidak berhasil.
- Di perangkat, buka aplikasi Setelan .
- Tap Aplikasi & notifikasi Info aplikasi.
- Tap Gmail Penyimpanan.
- Tap Hapus data Oke.
- Mulai ulang perangkat.