Memperbaiki kesalahan sinkronisasi dengan aplikasi Gmail Android

Jika aplikasi Gmail tidak disinkronkan secara otomatis, Anda mungkin melihat masalah berikut:

  • Tidak bisa mengirim email, atau email macet saat dikirim
  • Tidak menerima email baru
  • Tidak bisa membuka atau membaca email
  • Error "Akun tidak disinkronkan"
  • Aplikasi Gmail sangat lambat

Tidak mendapatkan notifikasi

Periksa setelan notifikasi Gmail. Jika tidak berhasil, coba langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Tidak menerima email dari Yahoo, Outlook, atau akun non-Gmail lainnya

Di komputer, buka akun non-Gmail Anda.

  • Jika Anda tidak menerima pesan baru, lakukan penelusuran tentang tips dari penyedia email tersebut.
  • Jika semuanya terlihat baik-baik saja, coba langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Langkah-langkah pemecahan masalah

Setelah Anda mencoba setiap langkah, periksa apakah masalah terselesaikan.

Langkah 1: Update aplikasi Gmail Anda

Untuk mendapatkan perbaikan terbaru terkait masalah pengiriman atau penerimaan email, update aplikasi Gmail Anda.

Langkah 2: Mulai ulang perangkat Anda

Langkah 3: Periksa setelan Anda

Memeriksa koneksi internet Anda

Coba buka sebuah situs web. Jika Anda berada di tempat umum, misalnya di kafe atau perpustakaan, Anda mungkin harus menerima Persyaratan & Ketentuan sebelum benar-benar tersambung ke Internet.

Menonaktifkan mode pesawat

  1. Di perangkat, buka aplikasi Setelan Aplikasi Setelan.
  2. Tap Jaringan & Internet lalu nonaktifkan Mode pesawat.

Memeriksa setelan sinkronisasi Gmail

  1. Buka aplikasi Gmail Gmail.
  2. Di sebelah kiri, tap Menu Menu lalu Setelan.
  3. Tap akun Anda.
  4. Pastikan kotak di samping "Sinkronkan Gmail" dicentang.

Memeriksa setelan ponsel atau tablet

  1. Di perangkat, buka aplikasi Setelan Aplikasi Setelan.
  2. Tap Pengguna & akun.
  3. Aktifkan Sinkronkan data secara otomatis.

Langkah 4: Bersihkan ruang penyimpanan Anda

Jika ponsel atau tablet Anda kehabisan ruang, sinkronisasi tidak bekerja. Untuk mengosongkan ruang penyimpanan pada perangkat:

  • Uninstal aplikasi yang tidak digunakan
  • Hapus file yang didownload atau file yang Anda buat, atau pindahkan file ke komputer Anda
  • Hapus musik, buku, film, atau acara TV Google Play yang telah Anda download

Langkah 5: Periksa sandi Anda

Pada komputer, buka Gmail. Jika Anda tidak dapat login atau mendapat salah satu error berikut, sinkronisasi tidak akan bekerja di aplikasi Gmail.

  • "Nama pengguna dan sandi tidak diterima"
  • "Kredensial tidak valid"
  • Anda diminta untuk memasukkan nama pengguna dan sandi berulang-ulang

Berikut ini adalah hal yang dapat dilakukan:

Langkah 6: Hapus informasi Gmail Anda

Peringatan: Langkah-langkah berikut mungkin akan menghapus draf pesan serta tanda tangan, nada dering, dan setelan lainnya. Ikuti langkah berikut hanya jika langkah-langkah di atas tidak berhasil.

  1. Di perangkat, buka aplikasi Setelan Aplikasi Setelan.
  2. Tap Aplikasi & notifikasi lalu Info aplikasi.
  3. Tap Gmail lalu Penyimpanan.
  4. Tap Hapus data lalu Oke.
  5. Mulai ulang perangkat.
Apakah Anda memiliki sambungan data? Untuk mencari tahu, coba lakukan sesuatu yang membutuhkan sambungan internet, misalnya mengunjungi situs web di browser web seluler Anda.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?