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Corregir errores de sincronización con la app de Gmail para Android

Si tu app de Gmail no se sincroniza de manera automática, es posible que tengas estos problemas:

  • No puedes enviar correos electrónicos o estos quedan atascados en la bandeja de salida.
  • No recibes nuevos correos electrónicos.
  • No puedes abrir ni leer tus correos electrónicos.
  • Aparece el error "Cuenta no sincronizada".
  • La app de Gmail es muy lenta.

No recibo notificaciones

Verifica tu configuración de notificaciones de Gmail. Si esto no funciona, prueba los pasos de solución de problemas que aparecen a continuación.

No recibo correos electrónicos de Yahoo, Outlook o una cuenta ajena a Gmail

En tu computadora, abre tu cuenta ajena a Gmail.

  • Si no recibes nuevos mensajes, haz una búsqueda para obtener sugerencias de ese proveedor de correo electrónico.
  • Si parece estar todo bien, prueba los pasos de solución de problemas que aparecen a continuación.

Pasos de solución de problemas

Después de probar cada uno de los pasos, verifica si se solucionó el problema.

Paso 1: Actualiza tu app de Gmail

Para obtener las últimas correcciones de problemas para enviar o recibir correos electrónicos, actualiza tu app de Gmail.

Paso 2: Reinicia tu dispositivo

Paso 3: Verifica tu configuración

Asegúrate de estar en línea

Intenta abrir un sitio web. Si estás en un lugar público (por ejemplo, una cafetería o una biblioteca), es posible que tengas que aceptar los Términos y condiciones antes de poder conectarte a Internet.

Desactiva el modo de avión

  1. Abre la app de Configuración de tu dispositivo App de Configuración.
  2. Presiona Internet y redes y luego desactiva el Modo de avión.

Verifica la configuración de sincronización de Gmail

  1. Abre la app de Gmail .
  2. A la izquierda, presiona Menú Menú y luego Configuración.
  3. Presiona tu cuenta.
  4. Asegúrate de que la casilla que aparece junto a "Sincronizar Gmail" esté marcada.

Verifica la configuración de tu teléfono o tablet

  1. Abre la app de Configuración de tu dispositivo App de Configuración.
  2. Presiona Usuarios y cuentas.
  3. Activa la opción Sincronizar datos automáticamente.

Paso 4: Libera espacio de almacenamiento

Si tu teléfono o tablet se están quedando sin espacio, la sincronización no funcionará. Para liberar espacio en tu dispositivo, sigue estos pasos:

Paso 5: Verifica tu contraseña

En tu computadora, abre Gmail. Si no puedes acceder a tu cuenta o ves uno de estos errores, la sincronización no funcionará en la app de Gmail.

  • "El nombre de usuario y la contraseña no son válidos".
  • "Las credenciales no son válidas".
  • Se te pide que ingreses tu nombre de usuario y contraseña en forma reiterada.

Puedes hacer esto:

Paso 6: Borra tu información de Gmail

Advertencia: Es posible que los pasos que aparecen a continuación quiten tus borradores, tu firma, el tono y otros parámetros de configuración. Te recomendamos que los sigas solo en caso de que los pasos anteriores no funcionen.

  1. Abre la app de Configuración de tu dispositivo App de Configuración.
  2. Presiona Apps y notificaciones y luego Información de apps.
  3. Presiona Gmail y luego Almacenamiento.
  4. Presiona Borrar datos y luego Aceptar.
  5. Reinicia tu dispositivo.
¿Tienes una conexión de datos activa? Para comprobarlo, intenta hacer algo que requiera conexión a Internet, como acceder a un sitio web en el navegador web móvil.
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