Gmail no se sincronitzarà (Android)

Si l'aplicació Gmail no se sincronitza automàticament, és possible que tingueu els problemes següents:

Els correus no s'envien o bé es queden bloquejats quan s'envien.
No arriba cap correu nou.
No es pot obrir ni llegir cap correu.
Es produeix l'error "El compte no s'ha sincronitzat".
L'aplicació Gmail funciona molt a poc a poc.

No arriba cap notificació

Comproveu la configuració de notificacions de Gmail. Si això no funciona, seguiu els passos de resolució de problemes que s'indiquen a continuació.

No rebo correu de Yahoo, d'Outlook ni de cap altre compte que no sigui de Gmail

Accediu al compte que no és de Gmail des de l'ordinador.

Si no rebeu cap missatge nou, cerqueu instruccions del proveïdor de correu electrònic.
Si tot sembla correcte, seguiu els passos de resolució de problemes que s'indiquen a continuació.

Passos de resolució de problemes

Després de provar cada pas, comproveu si el problema s'ha solucionat.

Pas 1: actualitzeu l'aplicació Gmail

Per obtenir les darreres correccions de problemes relacionats amb l'enviament o amb la recepció de correu, actualitzeu l'aplicació Gmail.

Pas 2: reinicieu el dispositiu

Pas 3: comproveu la configuració

Comprovar que teniu connexió

Proveu d'obrir un lloc web. Si sou en un lloc públic, com ara una cafeteria o una biblioteca, és possible que hàgiu d'acceptar-ne els termes i condicions per connectar-vos a Internet.

Desactivar el mode d'avió

Obriu l'aplicació Configuració del dispositiu.
Toqueu Xarxa i Internet desactiveu Mode d'avió.

Comprovar la configuració de sincronització de Gmail

Obriu l'aplicació Gmail .
A l'esquerra, toqueu Menú Configuració.
Toqueu el vostre compte.
Comproveu que hàgiu marcat la casella que hi ha al costat de "Sincronitza Gmail".

Comprovar la configuració del telèfon o de la tauleta

Obriu l'aplicació Configuració del dispositiu.
Toqueu Usuaris i comptes.
Activeu l'opció Sincronitza les dades automàticament.

Pas 4: allibereu espai d'emmagatzematge

Si el telèfon o la tauleta s'estan quedant sense espai, la sincronització no funcionarà. Per alliberar espai del dispositiu, feu el següent:

Desinstal·leu les aplicacions que no feu servir.
Suprimiu els fitxers baixats o creats o bé moveu-los a l'ordinador.
Suprimiu la música, els llibres, les pel·lícules o els programes de televisió de Google Play que hàgiu baixat.

Pas 5: comproveu la contrasenya

Obriu Gmail a l'ordinador. Si no podeu iniciar la sessió o se us mostra un dels errors següents, la sincronització no funcionarà a l'aplicació Gmail.

"Username and password not accepted" (El nom d'usuari i la contrasenya no s'accepten)
"Invalid credentials" (Les credencials no són vàlides)

Se us demana que torneu a introduir el nom d'usuari i la contrasenya contínuament.

Seguiu aquestes indicacions:

Assegureu-vos que introduïu el nom d'usuari i la contrasenya correctament.
Si feu servir la verificació en dos passos, és possible que hàgiu d'iniciar la sessió mitjançant una contrasenya d'aplicació en comptes de la vostra contrasenya estàndard.
Si continueu sense poder iniciar la sessió, seguiu aquests passos per resoldre el problema.

Pas 6: esborreu la informació de Gmail

Advertiment: els passos següents poden provocar que s'esborrin els esborranys, la signatura, el so de trucada i altres opcions. Seguiu-los només si els que us hem indicat anteriorment no han resolt el problema.

Obriu l'aplicació Configuració del dispositiu.
Toqueu Aplicacions i notificacions Informació de l'aplicació.
Toqueu Gmail Emmagatzematge.
Toqueu Esborra les dades D'acord.
Reinicieu el dispositiu.