Gmail no se sincronitzarà (Android)

Si l'aplicació Gmail no se sincronitza automàticament, és possible que tingueu els problemes següents:

  • Els correus no s'envien o bé es queden bloquejats quan s'envien.
  • No arriba cap correu nou.
  • No es pot obrir ni llegir cap correu.
  • Es produeix l'error "El compte no s'ha sincronitzat".
  • L'aplicació Gmail funciona molt a poc a poc.

No arriba cap notificació

Comproveu la configuració de notificacions de Gmail. Si això no funciona, seguiu els passos de resolució de problemes que s'indiquen a continuació.

No rebo correu de Yahoo, d'Outlook ni de cap altre compte que no sigui de Gmail

Accediu al compte que no és de Gmail des de l'ordinador.

  • Si no rebeu cap missatge nou, cerqueu instruccions del proveïdor de correu electrònic.
  • Si tot sembla correcte, seguiu els passos de resolució de problemes que s'indiquen a continuació.

Passos de resolució de problemes

Després de provar cada pas, comproveu si el problema s'ha solucionat.

Pas 1: actualitzeu l'aplicació Gmail

Per obtenir les darreres correccions de problemes relacionats amb l'enviament o amb la recepció de correu, actualitzeu l'aplicació Gmail.

Pas 2: reinicieu el dispositiu

Pas 3: comproveu la configuració

Comprovar que teniu connexió

Proveu d'obrir un lloc web. Si sou en un lloc públic, com ara una cafeteria o una biblioteca, és possible que hàgiu d'acceptar-ne els termes i condicions per connectar-vos a Internet.

Desactivar el mode d'avió

  1. Obriu l'aplicació Configuració Aplicació Configuració del dispositiu.
  2. Toqueu Xarxa i Internet i després desactiveu Mode d'avió.

Comprovar la configuració de sincronització de Gmail

  1. Obriu l'aplicació Gmail .
  2. A l'esquerra, toqueu Menú Menú i després Configuració.
  3. Toqueu el vostre compte.
  4. Comproveu que hàgiu marcat la casella que hi ha al costat de "Sincronitza Gmail".

Comprovar la configuració del telèfon o de la tauleta

  1. Obriu l'aplicació Configuració Aplicació Configuració del dispositiu.
  2. Toqueu Usuaris i comptes.
  3. Activeu l'opció Sincronitza les dades automàticament.

Pas 4: allibereu espai d'emmagatzematge

Si el telèfon o la tauleta s'estan quedant sense espai, la sincronització no funcionarà. Per alliberar espai del dispositiu, feu el següent:

Pas 5: comproveu la contrasenya

Obriu Gmail a l'ordinador. Si no podeu iniciar la sessió o se us mostra un dels errors següents, la sincronització no funcionarà a l'aplicació Gmail.

  • "Username and password not accepted" (El nom d'usuari i la contrasenya no s'accepten)
  • "Invalid credentials" (Les credencials no són vàlides)
  • Se us demana que torneu a introduir el nom d'usuari i la contrasenya contínuament.

Seguiu aquestes indicacions:

Pas 6: esborreu la informació de Gmail

Advertiment: els passos següents poden provocar que s'esborrin els esborranys, la signatura, el so de trucada i altres opcions. Seguiu-los només si els que us hem indicat anteriorment no han resolt el problema.

  1. Obriu l'aplicació Configuració Aplicació Configuració del dispositiu.
  2. Toqueu Aplicacions i notificacions i després Informació de l'aplicació.
  3. Toqueu Gmail i després Emmagatzematge.
  4. Toqueu Esborra les dades i després D'acord.
  5. Reinicieu el dispositiu.
Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal
9867248534187831722
true
Cerca al Centre d'ajuda
true
true
true
true
true
17
false