Поправка на грешки при синхронизирането с приложението Gmail за Android

Ако приложението ви Gmail не се синхронизира автоматично, може да забележите следните проблеми:

не може да се изпращат имейли или те са блокирали при изпращане;
не получавате нови имейли;
не могат да се отварят или четат имейли;
възниква грешка „Профилът не е синхронизиран“;
приложението Gmail е много бавно.

Не получавате известия

Проверете настройките си за известия в Gmail. Ако това не помогне, изпробвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Не получавате поща от Yahoo, Outlook или друг профил извън Gmail

От компютър отворете профила си извън Gmail.

Ако не получавате нови съобщения, потърсете съвети от съответния доставчик на електронна поща.
Ако всичко изглежда наред, изпробвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Стъпки за отстраняване на неизправности

След като изпробвате всяка от тях, проверете дали проблемът е отстранен.

Стъпка 1: Актуализирайте приложението Gmail

За да получите най-новите корекции на евентуални проблеми при изпращането или получаването на поща, актуализирайте приложението си Gmail.

Стъпка 2: Рестартирайте устройството си

Стъпка 3: Проверете настройките си

Проверете дали сте онлайн

Опитайте да отворите уебсайт. Ако сте на обществено място, като кафене или библиотека, може да е необходимо да приемете общи условия, преди наистина да се свържете с интернет.

Изключете самолетния режим

Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
Докоснете Мрежа и интернет изключете Самолетен режим.

Проверете настройките за синхронизиране на Gmail

Отворете приложението Gmail .
Вляво докоснете менюто Настройки.
Докоснете профила си.
Уверете се, че квадратчето до „Синхронизиране на Gmail“ е отметнато.

Проверете настройките на телефона или таблета си

Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
Докоснете Потребители и профили.
Включете Автоматично синхронизиране на данните.

Стъпка 4: Почистете хранилището си

Ако мястото в телефона или в таблета ви е на изчерпване, синхронизирането няма да работи. За да освободите място на устройството си:

Деинсталирайте приложения, които не използвате.
Изтрийте изтеглени или създадени от вас файлове или преместете файлове на компютъра си.
Премахнете музиката, книгите, филмите или телевизионните предавания, които сте изтеглили от Google Play.

Стъпка 5: Проверете паролата си

Отворете Gmail от компютъра си. Ако не можете да влезете или ако получавате някоя от грешките по-долу, синхронизирането няма да работи за приложението Gmail.

„Потребителското име и паролата не са приети“
„Невалидни идентификационни данни“

Изисква се да въвеждате потребителското име и паролата си отново и отново

Ето какво можете да направите:

Уверете се, че въвеждате правилното си потребителско име и парола.
Ако използвате потвърждаване в две стъпки, може да се наложи да влезете чрез парола за достъп през приложение вместо обичайната за профила ви.
Ако все още не можете да влезете, изпълнете тези стъпки за отстраняване на неизправности.

Стъпка 6: Изчистете информацията за Gmail

Внимание: Следващите стъпки може да изтрият черновите на писмата ви, както и подписа, мелодията и други настройки. Изпълнете ги само ако стъпките по-горе не са дали резултат.

Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
Докоснете Приложения и известия Информация за приложенията.
Докоснете Gmail Хранилище.
Докоснете Изчистване на данни OK.
Рестартирайте устройството си.