Advertencia "Es posible que el remitente de este mensaje no sea ..."

¿Por qué aparece esta advertencia?
Porque el remitente del mensaje dice ser usuario de Gmail, pero no hemos podido confirmar que el mensaje lo haya creado un remitente de Gmail. Por ejemplo, podrías recibir un mensaje que aparentemente proceda de support@gmail.com, pero que en realidad no se haya enviado desde Gmail. Todo el correo enviado desde Gmail debería tener datos de autenticación en el mensaje para garantizar que se ha enviado a través de Gmail. Cuando faltan los datos de autenticación, aparece una advertencia indicándote que quizá ese mensaje no haya sido enviado por un usuario de Gmail. Es para protegerte.

La falta de esos datos puede deberse a varias causas, a saber:

  • Es un mensaje falsificado que no se ha enviado desde la dirección de Gmail que aparece en el remitente.
  • El remitente lo ha enviado a través de un sitio web (te ha mandado un artículo desde una web de noticias, por ejemplo).
  • Gmail ha enviado el mensaje, pero se han perdido los datos de autenticación (si reenvías automáticamente todo el correo de tu dirección de la escuela a tu dirección personal de Gmail, por ej.).

Si no se ha enviado con Gmail pero el remitente incluye datos de autenticación en el mensaje, te indicamos el nombre del remitente y el servicio que ha autenticado el mensaje. Por ejemplo, si remitente@gmail.com te ha enviado una tarjeta desde un sitio web llamado tarjetas.com, aparecerá como "remitente@gmail.com a través de tarjetas.com".

¿Qué hago si recibo un mensaje sospechoso?
Confirma que el remitente haya enviado ese mensaje de verdad y no des ningún dato personal ni hagas clic en ningún enlace si el remitente te parece sospechoso. Tienes más consejos para evitar los mensajes fraudulentos aquí. Si crees que se trata de un intento de obtener tus datos personales, haz clic en el enlace Denunciar suplantación de identidad de Gmail.
Ya he confirmado que el remitente ha enviado el mensaje, ¿qué hago?
Si envías o recibes correo legítimo y no quieres que aparezca esta advertencia, sigue estos pasos para solucionar el problema.

Los mensajes son legítimos, no quiero que aparezcan estas advertencias

  • Recibo mensajes que muestran esta advertencia
  • Los destinatarios de mis mensajes ven esa advertencia

¿Con qué frecuencia te aparece la advertencia?

  • Esta advertencia aparece con los mensajes de un remitente determinado
  • Esta advertencia aparece con los mensajes de muchos remitentes

¿Has activado el reenvío automático de tu correo de otra cuenta a esta?

  • No

Informa del error al remitente o al propietario de la lista de distribución. La advertencia suele ser un síntoma de que no siguen las prácticas recomendadas para autenticar sus mensajes.

  • No puedo avisar al remitente

¿De qué tipo es la dirección desde la que envías mensajes?

  • Envío mensajes desde una cuenta alojada en Google Apps
  • Envío mensajes de Gmail desde otra cuenta

¿Cómo envías los mensajes?

  • Envío mensajes desde mi cuenta de Gmail en la Web
  • Envío mensajes desde mi dispositivo móvil
  • Envío mensajes con mi cuenta de Gmail desde otro cliente de correo (MS Outlook, Thunderbird o Apple Mail, por ej.)
  • Envío mensajes de otra manera