无法登录您的 Google 帐号如果您无法在 Gmail、Google 云端硬盘、Google Play 或其他产品中登录自己的 Google 帐号，请选择与您的情况最接近的问题。请按照相应说明操作，以帮助自己恢复对帐号的访问权限。 请选择问题：您忘记了密码。您忘记了登录时使用的用户名或电子邮件地址。您知道自己的用户名和密码，但无法登录。您认为别人在使用您的账号。您在使用两步验证时遇到了问题。您无法使用短信验证码重置密码。您使用的是从单位、学校或其他群组获取的 Google 帐号。您无法替未满 13 周岁的孩子登录 Google 账号。无法通过第三方服务登录您为何无法登录？您收到了错误消息。该网页正在刷新。系统要求您提供验证码。您无法登录某个设备或应用。您是否设置了两步验证？是否请选择问题：您无法登录设备或应用（如 Outlook）。应用专用密码无效。您没有通过短信或电话收到验证码。通过短信或电话获取的验证码无效。通过 Google 身份验证器生成的验证码无效。您的手机已丢失或无法使用。您遇到了其他问题。安全密钥丢失。请选择问题：您无法登录设备或应用（如 Outlook）。应用专用密码无效。您没有通过短信或电话收到验证码。通过短信或电话获取的验证码无效。通过 Google 身份验证器生成的验证码无效。您的手机已丢失或无法使用。您遇到了其他问题。安全密钥丢失。您为何无法登录？您无法同时使用多个账号。您收到一条错误消息，指出您的用户名和密码不匹配。系统自动登录了您不想使用的账号。网页不断重定向。您不知道用户名。您想要登录哪个账号？您从单位、学校或其他群组获取的账号有冲突的 Google 账号您是否正在尝试通过 www.gmail.com 或 mail.google.com 登录？是否