Se non riesci ad accedere al tuo account Google in Gmail, Google Drive, Google Play o altrove, seleziona il problema che meglio descrive la situazione. Segui le istruzioni per ricevere assistenza e accedere nuovamente all'account.
Seleziona il problema:Hai dimenticato la password.Hai dimenticato il tuo nome utente o l'indirizzo email che hai utilizzato per accedere.Ricordi il tuo nome utente e la tua password, ma non riesci ad accedere.Ritieni che qualcun altro stia utilizzando il tuo account.Riscontri problemi con la verifica in due passaggi.Non riesci a reimpostare la password con un codice ricevuto via messaggio.Utilizzi un Account Google aziendale, scolastico o relativo a un altro gruppo.Non riesci ad accedere all'Account Google di una persona che ha meno di 16 anni.Impossibile accedere da un servizio di terze parti
Perché non riesci ad accedere?Ti viene mostrato un messaggio di errore.La pagina viene aggiornata.Ti viene chiesto un codice di verifica.Non riesci ad accedere a un dispositivo o a un'app.
Hai configurato la verifica in due passaggi?SìNo
Seleziona il problema:Non riesci ad accedere al dispositivo o a un'applicazione come Outlook.Le password per le app non funzionano.Non ricevi codici via messaggio o telefonicamente.I codici indicati nei messaggi di testo o nelle telefonate non funzionano.I codici indicati da Google Authenticator non funzionano.Hai perso il telefono o non puoi utilizzarlo.Hai un problema diverso.Il token di sicurezza è stato smarrito.
Seleziona il problema:Non riesci ad accedere al dispositivo o a un'applicazione come Outlook.Le password per le app non funzionano.Non ricevi codici via messaggio o telefonicamente.I codici indicati nei messaggi di testo o nelle telefonate non funzionano.I codici indicati da Google Authenticator non funzionano.Hai perso il telefono o non puoi utilizzarlo.Hai un problema diverso.Il token di sicurezza è stato smarrito.
Perché non riesci ad accedere?Non puoi utilizzare più account contemporaneamente.Ricevi un messaggio di errore che ti indica che il nome utente e la password non corrispondono.Vieni collegato automaticamente a un account che non vuoi utilizzare.La pagina continua a reindirizzarti.Non conosci il tuo nome utente.
A quale account vuoi accedere?Il tuo Account Google aziendale, di scuola o relativo a un altro gruppoIl tuo Account Google in conflitto
Stai cercando di accedere all'indirizzo www.gmail.com o mail.google.com?SìNo