Mi pare di capire che sei riusvito a recuperare l'accesso all'account: mi fa davvero piacere!
Grazie inoltre per le parole gentili e per il tuo apprezzamento.
Comprendo che perdere l'accesso al proprio account comporti un grande disagio per questo, per evitare in futuro questa spiacevole situazione, ti consiglio di seguire ogni passaggio della guida per rendere più sicuro l'account.
Ti auguro un ottimo proseguimento di giornata e di settimana!
Restiamo a disposizione,
Marco
___
Evita di rimanere chiuso/a fuori dal tuo account, scopri come renderlo più sicuro.
Ciao Marco, grazie mille per la tua richiesta sulla Community di Gmail !
Mi dispiace per i problemi di accesso che stai riscontrando!
Quando provi ad accedere ti viene indicato che la password è sbagliata?
Solitamente il recupero della password o dell'accesso al proprio account è possibile in completa autonomia e in pochi minuti quando vengono rispettati tutti i punti dell'articolo guida per rendere più sicuro l'account.
L’account può essere recuperato solo dal proprietario tramite i moduli messi a disposizione e dalle informazioni di recupero associate. Purtroppo quando i suggerimenti per la sicurezza dell'account non vengono rispettati si rischia di "rimanere chiusi fuori" dal proprio account e/o di vederlo violato.
Il recupero è più semplice se avviene da un dispositivo in cui sei già autenticato oppure da dispositivi / connessioni utilizzati/e in precedenza.Potrebbe essere più complicato (o non possibile) il recupero di un account che non possiede informazioni di recupero valide, complete e aggiornate e di cui non hai accesso da diverso tempo.
In alternativa prova a rispondere alle domande proposte in questa altra pagina: [Non riesci ad accedere al tuo account Google] Per rispondere al meglio alle domande di recupero che ti vengono poste ti consiglio la lettura dell’articolo Top Contributor a cura di Franz:
MI dice che la password è stata cambiata 31 giorni fa. Dopo il riconoscimento a due fattori con il numero associato mi dice ''stiamo inviando una mail al tuo indirizzo di recupero [...] che è disattivo. A quel punto mi dice non siamo riusciti a riconoscerti come proprietario. Ho provato tutte le opzioni del modulo preimpostato ma non serve a nulla. Che posso fare? Ti prego di aiutarmi non con messaggi preimpostati
In un precedente messaggio hai inserito indirizzi email, numeri di telefono o altre informazioni sensibili.
si sono identificato sul mio cellulare che è anch'esso bloccato a seguito di un hard reset. Purtroppo non mi chiede il recupero tramite sms. ti allegherei lo screenshot in cui puoi vedere sia cellulare, che outlook bloccato ma viola le norme della community. Essendo tutto automatizzato sei l'unico essere umano con cui abbia parlato. Se conosci un indirizzo a cui mandare carta di identità , codice fiscale id di Facebook o qualsiasi altra informazione utile ti prego di indicarmela
Intanto ti rassicuro che sono umano e non un robot e seguirò questo topic in cui stai partecipando.
Screenshot dove appaiono numeri di telefono o indirizzi email non vanno bene per i motivi che ti ho indicato sopra. Eventuali dati sensibili vanno oscurati.
Attualmente mi pare di capire l'account è privo di un indirizzo email di recupero.
È associato ad un numero di telefono?
Purtroppo per recuperare l'account è necessario dimostrare la propria identità e questo è possibile solo attraverso quanto richiesto nei moduli comunicati in precedenza.
Documenti di identità non sono un fattore per riconoscerti in quanto non vengono richiesti in fase di iscrizione.
Mi pare di capire che sei riusvito a recuperare l'accesso all'account: mi fa davvero piacere!
Grazie inoltre per le parole gentili e per il tuo apprezzamento.
Comprendo che perdere l'accesso al proprio account comporti un grande disagio per questo, per evitare in futuro questa spiacevole situazione, ti consiglio di seguire ogni passaggio della guida per rendere più sicuro l'account.
Ti auguro un ottimo proseguimento di giornata e di settimana!
Restiamo a disposizione,
Marco
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