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7/2/19
Teléfono robado! 2 Recommended Answers 7 Replies 41 Upvotes
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Last edited 7/2/19
Hola

Mi pareja saliendo de su trabajo y en viaje en el autobús de alguna forma alguien le sustrajo su teléfono móvil. 

Mi numero de teléfono esta vinculado a su correo electrónico y no me llega ningún código a mi teléfono. (porque alguien tiene la maravillosa idea de tener que preguntarle a la gente la fecha de cuando uno crea un correo electrónico como si alguien se preocupara por ese dato.)

Mi pareja saco un duplicado del numero robado y aun así no puede recibir su código ni nada, ni yo ni ella, la contraseña ni nada aun ha sido cambiada de su correo, ella no recuerda su contraseña de momento (cambio su contraseña mediante una pequeña pelea conmigo, así que la olvido), el teléfono esta lleno de cosas privadas de ella que hay que borrar en caso de no localizarse el teléfono. 

Necesito contactarme con alguien para resetear la cuenta de ella y obtener acceso al correo para borrar todo del teléfono o poder ubicar el teléfono mismo.

No me llega a mi el código de nada porque la pagina se empeña en preguntar cuando la cuenta fue creada, y ella olvido su contraseña. Aparte de esa información, yo puedo dar cualquier información de esa cuenta que demuestre que ella es la dueña, como paginas a la que esta vinculada, tarjeta de crédito,facturas de pagos de aplicaciones de juegos de ella, mensajes enviados o recibido de tales personas con su nombre y correo, o cualquier contenido dentro de la cuenta, contactos telefónicos, incluso las 3 o 4 ultimas contraseñas o lo que sea.
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7/3/19
Hola Jason ,tenias puesta una dirección alternativa?
 
Accede a la dirección alternativa y pon cada uno de estos enlaces en el buscador, por separado
 
 
o"bienvenida" en el buscador tambien.
 
Te deberia mostrar el correo de bienvenida que te enviaron cuando creaste la cuenta y donde puedes ver datos como la fecha de creación de la cuenta y posiblemente (No siempre) un código de creación de la misma.
 
  • Despues inicia la recuperación desde la página de acceso, usa el mismo equipo, navegador y ubicación que hayas usado antes con esa cuenta.
  • Cuando veas opciones de recuperación que no son tuyas no las uses y pasa a otra pregunta.
  • Responde correctamente.
  • Te pedirán una dirección de contacto, pon tu dirección alternativa siempre.
 
En caso de recuperar el acceso has de hacer esto inmediatamente, todo.
 
   
También cambia la contraseña cuanto antes 
Adicionalmente, revisa que las opciones de recuperación de tu cuenta estén intactas, los hackers suelen añadir cuentas para reenviar el correo por lo que es importante revisar la configuración completa y eliminar todo aquello que no hayas puesto tu.
 
Te recomiendo que comprueba tu configuración. Haz clic en Configuración en la parte superior de cualquier página de Gmail y verifica que los siguientes elementos no se hayan modificado
  • En la pestaña General: la Firma y la Respuesta automática.
  • En la pestaña Cuentas: Enviar mensaje como y conceder acceso a tu cuenta.
  • En la pestaña Filtros: busca filtros que tú no hayas creado, sobre todo filtros que reenvíen tus mensajes.
  • En la pestaña Reenvío y correo POP/IMAP: busca cualquier cambio que tú no hayas realizado
  • En Configuración, cuentas e importación,Notificaciones y actividad de los dispositivos:  https://security.google.com/settings/security/activity?pli=1 Revisar los dispositivos conectados y retirar el acceso de los que no conozcas.
 
Si tus mensajes han sido eliminados, llena este cuestionario: Mis mensajes han desaparecido - Ayuda de Gmail - Harán lo posible por reponerlos aunque no siempre es posible.
 
Si también te han eliminado los contactos sigue las siguientes recomendaciones: Cómo restablecer los contactos - Ayuda de Gmail
 
Por último, verifica la seguridad de tu cuenta aquí: Lista de verificación de seguridad de Gmail - Ayuda de Gmail
 
Vuelve a comentar como vas, si?
 
Saludos. 
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7/3/19
Ambos correos de ella usan la misma contraseña, mi correo no esta como alternativo para ella, solo mi numero de teléfono. Ella tiene 2 correos con la misma contraseña y lo tenia los dos en el mismo teléfono, en el momento del robo no había otros dispositivo con la secciones abierta. En mi teléfono y computador anteriormente si se ha iniciado sección en sus cuentas anteriormente, pero desde la ultima vez que mi pareja cambio su contraseña no volvió a iniciar sección en mi pc o teléfono, luego vino este problema del robo, y no hay mas dispositivo con sección iniciada . 

Así que solo esta mi numero de teléfono para verificación y sus dos correos que usan la misma contraseña y están solo activada en el mismo teléfono. 

PD: le he dado click varias veces a los dos primeros links que me dio, pero no me aparece nada en la pagina, todo me sale vació.
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7/16/19
Carmen, estoy muy alegre con tu ayuda, por fin mi pareja pudo recuperar la primera cuenta de ella mediante la información que me proporcionaste, ahora esta intentado con su segundo y ultimo correo para recuperarlo. Ambos habíamos perdido la esperanza de recuperar las cuentas hasta que me llego tu notificación anoche. 

En verdad, muchas gracias Carmen.
Last edited 7/16/19
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7/19/19
Hoy pudimos recuperar el segundo correo gracias a ti Carmen, también yo revisando los registro de ubicación del gps del teléfono, encontramos la ubicación de la casa  donde esta el teléfono (la casa del implicado queda cerca de la zona del trabajo de ella), ahora solo se necesita una excusa validad y correcta para poder recuperarlo, y no terminar nosotros demandado en contra por señalar persona que no sean culpable o que ya se deshicieron del teléfono.
Last edited 7/19/19
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7/19/19
y si avisas a la policia para que actuen ellos y no te implicas?
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