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24/05/19
accettare email provenienti da un indirizzo IP 0 risposte consigliate 1 risposta 0 Anch'io
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ho attivo un servizio fax-to-email impostando il mio accout gmail come destinatario dei messaggi contenenti i fax inviatimi dai terzi. Da una verifica ho riscontrato di non ricevere le email contenenti di fax, neppure nella casella spam. Ho contattato il gestore del servizio che mi ha indicato di interfacciarmi col mio gestore di email per impostare l'accettazione di tutti i messaggi provenienti da un determinato IP. Come posso fare?
Grazie
Tutte le risposte (1)
25/05/19
Ciao, purtroppo se l'IP del tuo gestore non viene gestito da gmail significa che c'è qualche problema.
 
Le email hanno svariati livelli di verifica e queste "certificazioni" servono a garantire un corretto funzionamento ed un'assenza di email false/spam/truffe.
 
Il tuo provider deve verificare di_:
non essere in una "spam list"
avere un record SPF
attivare la verifica DMARC/DKIM
 
Qui una serie di info che puoi passare al tuo provider
 
Eventualmente, comunque, è il provider che dovrebbe contattare l'assistenza Google in caso di disservizi specifici.
 
Fammi sapere se non ho compreso al meglio la problematica o se ho chiarito alcuni dubbi.
Emanuele
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