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22/04/2019
URGENT JE DOIS RETROUVER ANCIENS MAILS DE 2013..MAIS JE NE LES VOIS QU A PARTIR DE MAI 2015 COMMENT 0 réponses recommandées 4 réponses 54 mentions "Moi aussi"
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J AI ETE DANS MESSAGES SUIVIS ET BOITE DE RECEPTION IMPOSSIBLE DE VOIR LES MESSAGES AVANT 2015.ET DANS PARAMETRES JE N AI RIEN TROUVER POUR SOLUTIONNER LE PROBLEME
Toutes les réponses (4)
22/04/2019
Bonjour Stéphanie, et bienvenue sur la communauté entre utilisateurs de Gmail,
Avec un petit bonjour, c'est tout de suite mieux ...
 
 
Si tu n'utilises pas le web mail et l'application Gmail officielle sur ton mobile, il est probable que ton client de messagerie ai récupéré les mails et les a supprimé du serveur ...
 
C'est malheureusement très souvent constaté sur ce forum ...
 
Je te recommande de n'utiliser que le webmail : mail.google.com
Et l'application officielle Gmail sur ton mobile : https://www.google.com/intl/fr/mail/help/mobile.html
Puis, désactive les protocoles POP et IMAP : https://mail.google.com/mail/#settings/fwdandpop
 
Maintenant que tu n'as plus tes mails, je te propose de suivre le lien suivant : https://support.google.com/mail/answer/7015314
 
Serge
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23/04/2019
j ai toujours ete sur le webmail et sur mon mobile egalement je comprend pas la perte de ses mails
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23/04/2019
Peux-tu nous faire une copie d'écran des paramètres POP et IMAP : https://mail.google.com/mail/#settings/fwdandpop
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11/06/2019
Bonjour Stéphanie,
As-tu vérifier si tu n'avais pas tout simplement supprimé tout tes messages de 2013 ?
Cordialement,
Louise
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