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27/03/19
Non riesco a scaricare gli allegati dalla app Android di Gmail, né con WiFi né con dati mobili. 0 risposte consigliate 18 risposte 81 Anch'io
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Ciao, da quando ho fatto il nuovo aggiornamento per Android di Gmail, non riesco più a scaricare e salvare sul telefono gli allegati alle email. L'unico modo per visualizzarli è salvarli su Drive e poi consultarli da lì. Come posso fare per risolvere questo inconveniente?
Tutte le risposte (18)
27/03/19
Ciao e benvenuta nella Community Gmail,
 
ci dovrebbero essere 2 simboli sull'allegato: la freccia in giù e il logo Drive. Tu vedi solo il logo Drive? Puoi inserire uno screenshot?
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28/03/19
Ciao, ti allego una foto come mi hai richiesto, e da quella si vede come mi appaiano entrambi i simboli. Quando provo a premere sulla freccia del download si apre una schermata a parte con la barra di progressione del download, solo che resta sempre allo 0%.
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28/03/19
Ok, vedendo l'immagine, sembra che non ci sia proprio l'allegato e per questo non te lo scarica in locale. Hai fatto una prova con un altro? Se provi ad accedere a Gmail da web, aprendo la mail, vedi la stessa immagine dell'allegato o è diversa? Stai usando una connessione wi-fi o dati sul dispositivo?
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29/03/19
Allora al momento dell'immagine stavo usando la connessione dati. Da computer riesco a scaricare tranquillamente gli allegati e mi compare l'immagine. Inoltre stamani rifacendo una prova col cellulare, anche se non mi compariva l'immagine dell'allegato, sono riuscita a scaricarlo, ma solo con il WiFi. Non so se a questo punto sia solo un problema del mio telefono, ho provato a controllare le impostazioni, ma non ho né blocchi né limitazioni di alcun tipo.
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29/03/19
Ah ok, allora dovresti cambiare l'impostazione sulla App Gmail, perchè pare sia impostata solo per scaricarli in Wi-Fi.
Quindi, accedi al menù 3 linee a sinista sulla App Gmail > Impostazioni > clicca sul tuo indirizzo > scendi fino in fondo alla schermata e togli lo spunta da Scarica allegati 
 
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30/03/19
Ho provato a fare come mi hai consigliato, ma continua a non scaricarmi niente con i dati mobili. Mi dispiace per il tempo che ti faccio perdere, capisco che non sia facile interpretare un problema via messaggio, eventualmente aspetterò il prossimo aggiornamento nella speranza che riparta tutto!
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30/03/19
Tranquilla Federica, dispiace anche a me non riuscire a risolverti il problema. 
Quando non avevi eseguito le mie ultime indicazioni, ti scaricava solo in Wi-Fi, ma non coi dati e dopo aver seguito le mie indicazioni, non è cambiato nulla...fin qui sono giusta?
Una cosa che potrebbe essere utile, è provare ad eliminare i Dati della App Gmail, nel caso tu non l'abbia già fatto
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31/03/19
Si, fino ad adesso continua a scaricarmi gli allegati solo in modalità WiFi.
Come mi hai consigliato ho cancellato i dati e la cache, ma il problema continua a persistere, non scarica nessun allegato con i dati mobili.
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11/04/19
Anch'io avevo lo stesso problema e ho risolto cosi: impostazioni-->app-->Gmail-->autorizzazioni e li ho autorizzato l'archiviazione. Probabilmente con l'ultimo aggiornamento si era disabilitato
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30/07/19
Io non ho installato cludfare e non so nemmeno cosa sia un DNS ma ho lo stesso problema...
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