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2020/01/06
13歳未満のGmailアカウントについて 0 件のおすすめの回答 1 件の返信 0 件の「同じく」
1 件のおすすめの回答
$0 件のおすすめの回答
1、子供用にGmailアドレスを取得しました。ですが、iPhoneのメールアカウントに追加しようとしても、なぜかログインできず、追加できません。ちなみに、同じIDとパスワードでGmailアプリの方ではログインできました。13歳未満のアカウントは、iPhoneのメールアカウントに追加できないのでしょうか?
2、Gmailアプリで、新規メールを受信しても何の通知もありません。全く同じ設定をして、私のiPhoneの方ではきちんと通知が届きます。やはり、13歳未満のアカウントは通知設定も違いがあるのでしょうか?
すべての返信 (1)
2020/01/06
そのお話は、13 歳未満のお子様の Google アカウントをどのようにして作成したかによります。
 
もし、個人用途の一般の Google アカウントを作成して 13 歳未満になるような生年月日を登録し、保護者等の他のアカウントで管理されていない状態になっているのでしたら、年齢要件を満たさないことを理由にアカウントが停止されている状態かもしれませんので、Gmail アプリではなく Web ブラウザで Google 検索( https://www.google.co.jp/?hl=ja )を開いて(必要に応じて一度ログアウトしてから)そのアカウントでのログインを試してみてはいかがでしょうか?
 
もしログインできなかった場合は、その後の手続きを説明するヘルプ記事が表示されると思いますので、そちらをご参照ください。
 
そうではなく、特に問題なくログインできるようでしたらそのアカウントは、
  1. 13 歳未満になるような生年月日が登録されていない
  2. 保護者等の他のアカウントで管理されている
のどちらかだろうと思われますので、1. については「プロフィール」ページの [生年月日] 欄、2. についてはヘルプ記事「管理者を確認する」の記事の文面をご確認ください。
 
2. については例えば、保護者等の他のアカウントで管理されていない個人用途の一般の Google アカウントの場合は、
 
現在ご利用のアカウント ??????@gmail.com には、管理者は存在しません。 このアカウントは、企業、学校またはグループに関連付けられていない、ユーザー自身で管理可能な無料の Google アカウントです。
 
のように表示されますので、参考まで。
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