23 oct 2019
no descarga los archivos adjuntos de los correos que debo hacer para corregir
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24 oct 2019
Gracias por contactarnos.
Para tratar de resolver el inconveniente que estas presentando, podrías seguir los siguientes pasos:
Los archivos adjuntos no se abren ni se descargan
Nota: Si el remitente ha activado el modo confidencial, no podrás copiar ni descargar el texto del mensaje ni los archivos adjuntos.
Si los archivos adjuntos no se suben o no se descargan, sigue estos pasos en orden:
- Confirma que el navegador de tu ordenador sea compatible.
- Prueba a desactivar, de una en una, las extensiones instaladas en el navegador.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador.
- Prueba a abrir Gmail con las funciones experimentales de Labs inhabilitadas. Para ello, entra en esta página: https://mail.google.com/mail/u/0/?labs=0. Si así se resuelve el problema, prueba a habilitar esas funciones de una en una.
Igualmente te dejo el siguiente link con otro tipo de ayuda que podrías consultar.
Feliz día, espero que te sea de gran ayuda y quedamos atentos a tus importantes comentarios.
Saludos!
Community Manager Jeffrey HL ha recomendado esto
Todas las respuestas (7)
Gracias por contactarnos.
Para tratar de resolver el inconveniente que estas presentando, podrías seguir los siguientes pasos:
Los archivos adjuntos no se abren ni se descargan
Nota: Si el remitente ha activado el modo confidencial, no podrás copiar ni descargar el texto del mensaje ni los archivos adjuntos.
Si los archivos adjuntos no se suben o no se descargan, sigue estos pasos en orden:
- Confirma que el navegador de tu ordenador sea compatible.
- Prueba a desactivar, de una en una, las extensiones instaladas en el navegador.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador.
- Prueba a abrir Gmail con las funciones experimentales de Labs inhabilitadas. Para ello, entra en esta página: https://mail.google.com/mail/u/0/?labs=0. Si así se resuelve el problema, prueba a habilitar esas funciones de una en una.
Igualmente te dejo el siguiente link con otro tipo de ayuda que podrías consultar.
Feliz día, espero que te sea de gran ayuda y quedamos atentos a tus importantes comentarios.
Saludos!
Community Manager Jeffrey HL ha recomendado esto
24 oct 2019
24 oct 2019
Podridas asegurarte que ya realizaste los pasos que les estoy indicando en el mensaje, asimismo ingresa al link que les he dejado para que puedas encontrar mas información.
Saludos, espero sea de gran ayuda, el equipo queda a la espera de tus importantes comentarios.
24 oct 2019
24 oct 2019
25 oct 2019
En su caso deben hablar con la persona encargada de sistemas de su organización, con el fin de que les de ciertos permisos para que puedan realizar descargas.
25 oct 2019